Как правильно работать?

Работа - часть жизни. Хорошо это или плохо - решать нам самим. Работа глубоко вплетена в корни нашего существования. Труд открывает нас самих себе. Но как это делать правильно? Почему у одних получается много за мало, а у других мало за много? Почему одни счастливы убирая дворы, а другие несчастны покупая яхты? Почему говорят, что за деньги не купишь счастье, но все только тем и заняты, что покупают его?

Я часто провожу встречи со своими коллегами, партнерами, клиентами. Я задаю вопросы, мне задают вопросы. Темы обычно касаются работы в современных компаниях, в основном, в технологической сфере. Но не только. Часто, это вопросы про ответственность, про сложные решения, про ошибки и боль, про мечты и тяжелый труд, про глупости и гениальные идеи. Короче, про жизнь.

За последние несколько лет, многие вопросы и ответы настолько часто стали повторяться в моем эфире, что я решил оформить их в эту книгу. Книга для тех, кто хочет эффективно развиваться в своей профессиональной деятельности. Для тех, кто часто сомневается и боится. Для тех, кто не уверен. Для тех, кому не помогают 10 техник успешных людей. Но прежде всего, это книга для людей - совершающих ошибки, расстраивающихся, мечтающих и стремящихся. Для настоящих людей.

Личное

Одно из самых захватывающих зрелищ на свете — смотреть, как работает Мастер, и не суть важно, чем именно он занимается. Пишет картину, рубит мясо, чистит ботинки — не имеет значения. Когда человек выполняет дело, ради которого родился на свет, он великолепен. @Акунин

Как найти свое призвание? Свой смысл? Свое лучшее применение в жизни? Свое что-то такое, что заставит сделать что-то этакое?.. Вопрос не просто интересный, а и становится все популярнее [1]:

Но стоит начать с другого. Что животные делают в свободное ото сна, размножения и еды время? Собаки, слоны, птицы. Да ничего. Конечно, есть определенные активности, иногда даже довольно сложные. Перелеты, например. Копание нор, строительство муравейников, разбивание орехов. Хотя в большинстве случаев животные все таки ничего не делают. И во всех случаях - каждое отдельно взятое животное проживает всю жизнь с одинаковым набором навыков и умений.

Даже сложные организованные процессы происходят не потому, что муравей, например, решает построить себе дом. А потому, что в ДНК муравья входит программа совместной (с другими муравьями) постройки такого дома. И привела к этому эволюция, а не воля муравья.

А чем отличаемся мы, люди? У человека есть возможность родиться просто телом с головой, руками и ногами. А окончить жизнь великим спортсменом, выдающимся инженером, мудрым учителем и еще сто тысяч миллионов вариантов. У нас есть способность и стремление к развитию.

Мы не всегда хотим развиваться. Точнее мы всегда хотим результатов этого развития, а вот проходить путь хочется не всегда. Точнее никогда. Зато у всех нас есть потребность постоянно что-то делать. Ведь все чем-то постоянно заняты. Значит потребность есть. И неважно, речь идет о человеке с батарейкой в заднице или о флегматиках, которых тяжело отличить от трупов. Это всего навсего разница в скорости. Активничают все.

Почему же нам так нужно постоянно чем-то заниматься? Может это бегство от травм рождения. Или травм воспитания. Или страхов. А может это особенность мозга, как органа, который призван познавать мир. Неясно.

Ясно одно. Если не заниматься ничем - это сводит нас с ума. Да и невозможно это вовсе. Человек обязательно чем-то занят. Не работает - так читает, не читает - так смотрит фильмы, не смотрит фильмы - так общается с другими, не общается - так думает, не думает - так еще что-то делает. Постоянно. Всегда.

Может и не важно вовсе, почему всем нам нужно постоянно чем-то заниматься. От нас и многие другие вещи скрыты. Например, мы перевариваем пищу, но мы не знаем как мы это делаем. Ну да, мы изучили механизм, но почему все это работает без нашего малейшего осознания, как это делается внутри нас? И при этом это делаем мы - мы сами как-то перевариваем пищу. Не зная как!

Также и со стремлениями. Они есть, это часть нашей природы, они дают нам силы, заряжают и вдохновляют на поступки. Может достаточно это чувствовать? Может достаточно того, что этого хочется?

У нас есть способность расти и нам постоянно нужно чем-то заниматься. А может быть расти и развиваться - это и есть наше единственное призвание? Наш смысл? И не так важно в чем развиваться. Ведь мастерство никому и ни в чем не дано от рождения. Оно постигается. И каким-то неведомым образом нас всех манит на этот путь.

Один доит козла, а другой ему подставляет решето. @Демонакт

В США индустрия саморазвития оценивалась в $10 млрд долларов в 2016 году [2]. И конечно, она продолжает стремительно расти. При этом растет количество психологических проблем у населения [3].

Один из популярных методов доставки знаний о саморазвитии - книги. Прочитав несколько десятков таких книг, человек буквально может стать суперменом - улучшить память в 10 раз, повысить производительность в 8 раз, сократить рабочую неделю в 2 раза, увеличить доход в 15 раз…

Но ведь кажется же, что здесь что-то не так. Но что? Наша природа такова, что нам нужно развиваться. И именно это заставляет нас покупать подобную литературу. Но сама литература - вовсе не обман. Наоборот, часто это очень интересные и увлекательные книги от ученых. Но почему же результатов нет? Потому, что мы сами - причина:

Для роста человеку нужна необходимость, а не желание.

Желание стать суперменом приводит человека никуда. Даже не потому, что он не может. Все таки большинство книг содержат разумные практики и советы. Суперменом нельзя стать потому, что человек уже супермен - гениальное и могущественное творение природы. И не понимает этого. А вместо того, чтобы двигаться к достижению настоящих целей, он выбирает путь “улучшения себя”.

Но вот проходит месяц. Книга прочитана, советы забыты. И тут начинает работать следующая схема: “это просто не мое, нужно найти что-то более подходящее для меня”. Почему? Скучно! Это же усилие, которое направлено в никуда. И тут на глаза попадается новая книга с отличным названием вроде “как наконец-то начать жить бросив всю эту прочую ерунду”. И так бесконечно.

Но стоит начать заниматься чем-то реальным - устроиться на работу, попробовать подняться на следующую ступеньку по карьерной лестнице, расширить круг ответственности, начать строить дом - и появится необходимость. А необходимость сама заставит нас улучшить, доработать, изменить что-то в себе - что нужно для достижения результата. Естественным образом.

Знаете людей, которые постоянно занимаются саморазвитием? Ходят на музыку, английский, танцы и изучают чакры? Есть кто-то из них, кто системно занимается подобным развитием хотя бы 5 лет и добился успехов - сдал экзамен или выступает где-то? Если таковые есть, найдите их и спросите - почему и как они это делают. Как думаете, вы услышите в ответ что-то вроде “я выучил 5 техник как улучшить себя и добился всего этого”?

Есть и опасная группа книг. Книги, все советы которых сводятся к такому - “любите себя и мир, а потом все будет хорошо и само получится”. Такие книги не только бесполезны, но и вредны. Они заставляют поверить, что для достижения какой-то цели нужно проделать определенный фокус. Не принесет часовая концентрация позитива на директоре компании вам повышения. Не закроет сделку мантра про успех и уверенность. Не разберется с недовольными клиентом позитивное мышление. Все это сделает подготовка, компетенция, опыт, анализ, выводы и принятые решения. И все это будет неизбежно подразумевать переживания, нервы, усталость и возможный неудачный исход. Но именно это и есть тот самый путь, который называется жизнью и приносит большое удовольствие. Но для этого по нему нужно идти.

Поэтому разговаривать хорошо на иностранном языке вы станете тогда, когда он вам будет необходим, чтобы двигаться по карьере. Займетесь развитием навыков управления, когда у вас появится помощник или даже несколько. Эффективно планировать сможете тогда, когда больше не сможете терпеть (или не сможет терпеть ваш начальник) провалов в сроках. Изучите финансы тогда, когда не сможете больше сидеть в долгах.

Никакого саморазвития, кроме необходимости, не существует. Существует развитие только в рамках движения к цели.

Не стоит попадаться в ловушку бессмысленного перебирания методик/практик/навыков. Важно постоянно совершенствовать то, что мы умеем и делаем. И не важно как - курсами, книгами, методом проб и ошибок или как-то еще. Улучшать нужно что-то на практике, а не в теории.

Мой самый большой недостаток — неуверенность. Я знаю, что этому никто никогда не поверит. Я все время ужасно боюсь. Неуверенность меня преследует круглые сутки, без выходных. @Мадонна

Все очень просто - успешные люди выглядят очень уверенно. Поэтому их секрет в том, что они уверены. Будьте уверены в себе, и тоже будете успешными. Это же так просто… Все это, конечно, чепуха. Если копировать что-то или кого-то - это вовсе не означает, что мы становимся такими же.

Да и зачем - какой в этом смысл в итоге? Показать что-то? Что? Конечно от неуверенности хочется убежать. Хочется всегда быть полностью уверенным во всех своих словах, поступках и мыслях.

Но!

Неуверенность - это не тип характера человека, это часть пути развития. Это обязательный атрибут, когда человек учится чему-то новому.

Чтобы стать уверенным, можно просто перестать заниматься тем, что вызывает неуверенность. Легко? Да. Но и глупо. Стараться быть уверенным - это как стараться быть красивым.

Уверенным можно быть только тогда, когда мы делаем что-то очень хорошо. Т.е. мы хорошо знаем что и как происходит, а процесс - предсказуем и прозрачен для нас. А значит, мы этому учились и оттачивали мастерство. Этому нельзя убедить ни других ни себя. Мы либо чувствуем уверенность либо не чувствуем.

Быть в чем-то неуверенным - свидетельство того, что мы познаем что-то новое, двигаемся вверх, растем. И работать нужно не с уверенностью, а с делом, которое ее вызывает - осваивать, анализировать, думать, задавать вопросы, разбираться, готовиться.

Важно не путать неуверенность с отсутствием желания. Неуверенность всегда указывает путь, но она ничего не решает, решать нужно нам.

Одни из самых успешных людей, которых я знаю, 99% времени сомневаются. Зато они атакуют эту неуверенность подготовкой, работой и действиями (часто постепенными и осторожными). В то же время одни из самых больших провалов, которые я видел в талантливых людях, были связаны с тем, что они выбирали всегда только то, в чем они уверены.

И в то же время, нас тянет к уверенности. Но вот охотиться за этим чувством можно двумя методами - избегать неуверенности либо же развиваться до уровня уверенности. Выбирать нам самим.

Надо ставить себе задачи выше своих сил: во-первых, потому, что их всё равно никогда не знаешь, а во-вторых, потому, что силы и появляются по мере выполнения недостижимой задачи. @Пастернак

Чтобы достигать успехов, нужно научиться четко ставить цели и строить эффективные планы. Да, но нет. Точнее не только.

Я видел людей с феноменальной способностью планировать и продумывать будущее, которые никогда не двигались дальше этих самых планов. Точнее останавливались при первой же необходимости проснуться раньше их привычного графика.

Вокруг целей и планов часто собирается слишком много важности. И в то же время, наши проекты проще тех, про которые говорил Дуайт Эйзенхауэр, когда оформил всю теорию планирования в простой принцип:

План - ничто. Планирование - все. @Эйзенхауэр

Про то, как ставить цели написана целая гора книг. Стоит только отметить, что цель ставится не только на уровне интеллектуальном, а еще и на уровне ощущений. Цель должна зажигать хотя бы небольшую искорку внутри каждого из нас. Частая наша ошибка - смена целей вместо смены подходов и периодов, т.к. [вставьте сюда любое оправдание]. Задача как раз в том, что цель - единственная статическая часть нашего пути. Иначе это не путь, а суета.

Важно постоянно отслеживать расстояние до цели. Тогда в любой момент времени можно понять - двигаемся ли мы к ней или нет. Если двигаемся - хорошо, если нет - плохо и нужно что-то менять. Цель - это всегда попытка предсказать будущее, поэтому с большой вероятностью мы не окажемся именно в той точке и именно в тот момент. Однако цель выступает маяком.

Если менять маяк, эффективность плавания будет никакая - мы будем оставаться в океане.

А план - это начало работы над достижением цели. Это вовсе не процесс выписывания действий, которые будут совершены в какой-то день. План - это прежде всего анализ того, что нужно сделать для достижения цели. Поиск зависимостей, оценка рисков, оценка затрат, обсуждение подходов решений. Любое другое планирование - это просто построение списка желаний. Т.е. не планирование, а мечтание.

Все (почти) всегда (практически) идет не по плану. Тем более в современных отраслях, в большинство которых вросли не только технологии автоматизации, а и технологии сбора и обработки данных [4]. А это позволяет очень быстро понимать, где мы есть и где мы должны были быть.

Это означает, что планирование - это постоянный процесс. С него все начинается, но заканчивается только в момент достижения цели. В процессе будут появляться новые данные, которые необходимо будет обрабатывать и вносить изменения в планы. Это и есть планирование. Одна из лучших книг на моей практике по принципам эффективного планирования в технологической сфере - “Agile Estimating and Planning” Майка Кона [5].

Навык планирования - один из важнейших навыков профессионалов. Для многих талантливых людей его отсутствие становится большим барьером на пути роста. В какой-то момент времени следующий шаг вашего роста будет связан не со способностью работать лучше, а со способностью планировать эффективнее. И планирование - это именно навык, о который можно споткнуться.

Я быстрый, я очень быстрый... В спальне, перед сном, я бью по выключателю и успеваю лечь в постель пока не погаснет свет... я очень быстрый. @Али

Если посмотреть на тренды за последние 100 лет [6], то можно однозначно утверждать, что все всегда стремится к ускорению.

Если можно сделать что-то за один год вместо двух - у нас это вызывает, как минимум, интерес. Быстрее передвигаться, быстрее получать информацию, быстрее учиться, быстрее зарабатывать и т.д.

Нужно понимать, что это нормально, даже если мы с этим не согласны и сумасшедшая скорость мира нас пугает и напрягает. Можно сколько угодно на это жаловаться, но реальность такова - все вокруг становится быстрее.

При этом скорость - это то, к чему все стремится. А вот достигается эта скорость не за счет ускорения того, что уже имеется. Она достигается за счет перехода на новый уровень эффективности. Т.е. возможность отправить письмо, которое будет получено адресатом через одну секунду, появилась благодаря новой технологии, а не тому что почтовые лошади стали бегать в тысячу раз быстрее.

Так легко попасть в ловушку - пытаться делать что-то быстрее вместо того, чтобы делать эффективнее. И опять нас поджидают все те же книги по “суперменству” - от того, как читать книги в 10 раз быстрее до мини-магистратур по экономике за 3 месяца.

Важно понимать - природа, в рамках периода человеческого прогресса, остается такой, какой была 300 тыс. лет назад. Тогда наши предки - разумные люди - уже о чем-то думали и что-то делали. И именно по этой причине, при всей современности технологий, человек остается таким же, каким был тогда. Например, женщина рожает ребенка за 9 месяцев, а не за 9 дней или часов. То же касается важнейшего аспекта роста человека - работы его мозга и обучения.

Прогресс совершается за счет повышения эффективности. Эффективным может быть овладение навыков автоматизации рабочих инструментов (например, макросы в Google Spreadsheets) вместо обучения методикам сверх-быстрого набора на клавиатуре. Эффективным может быть 3 вопроса, которые мы зададим старшему коллеге. Эффективным может быть работа в компании, где образование встроено в работу, вместо того, чтобы заканчивать три ВУЗа. Движение вперед - это всегда повышение эффективности, и почти никогда - повышение скорости.

Охотник не уподобляется тем, на кого он охотится. Они скованы жесткими распорядками, путают след по строго определенной программе, и все причуды их легко предсказуемы. Охотник же свободен, текуч и непредсказуем. А добыча может действовать только двумя способами: либо бросается наутек, либо прячется. @ДонХуан

Большинство из нас получали советы вроде: “важно спать минимум по 8...9 часов в день и ложиться не позже 11 вечера”, “не кушать за 4 часа до сна”, “делать перерывы каждые 45 минут в сидячей работе”. При этом мы все знаем людей, которые такие советы дают, а сами им не следуют.

Важно понимать, что мы, как вид, за большую часть своей эволюции привыкли к определенному распорядку - спать ночью, охотиться утром, кушать днем. Существует мнение, что можно вернуться назад к этим распорядкам, и тогда человек будет функционировать на пике своих сил и возможностей.

По этому поводу написано кучу книг. И, если это будет работает для кого-то, обязательно стоит это использовать. Однако, если все таки не работает, стоит помнить следующее:

1. Спать важно и нужно. На эту тему полно толковых книг, например “Why We Sleep” [7]. Но заснуть или проснуться выходит не всегда. Многие позиции в современных компаниях совершенно не критичны к тому, чтобы прийти на 2 часа позже и сделать всю работу в нормальном состоянии. Почему бы тогда не выспаться? Иногда можно поспать и на работе. Минут 40 сна во время обеда могут отлично восстановить силы. Особенно это полезно для графиков с перелетами в разные часовые пояса (кстати, довольно хорошо помогает заснуть мелатонин [8]).

2. Если чувствуем себя плохо - сидим дома. Это вполне просто для большинства современных компаний, даже без всяких глупых справок. Во-первых, организм быстрее восстановиться, если будет будет делать это в условиях пониженной нагрузки. Во-вторых, все, что делается в подобном состоянии всегда делается недостаточно хорошо с повышенным риском ошибок.

3. Энергетические напитки - враг номер один современных (особенно молодых) сотрудников. Не зря их хотят запретить на рынке США [9]. Особенно различные не-кофеиновые энергетики. Кроме прямого вреда для здоровья, еще и привычка очень вредная. Вместо того, чтобы запивать энергетиками свою собственную неэффективность, лучше подумать о том, как ее улучшить.

4. Стоит обязательно почитать пару книг о питании. Но вот выяснять, чего недостает в веществах важно не чтением статей, а практическими методами - например, сделать анализ крови на минералы и витамины.

Белок - самый важный и, часто, самый “недоедаемый” строительный компонент нашего организма. Хорошая идея - иметь на работе протеиновый коктейль [10], чтобы перекусить, когда нет возможности съесть чего-то нормального.

5. Лучше не пользоваться практиками усовершенствования, вроде сна по 4 часа в сутки или специального дыхания, чтобы меньше / больше / лучше / хуже / быстрее / медленнее что-то делать. Это не только бесполезно, но еще и вредно.

Распорядок - это такой же процесс постоянной адаптации, как и любое другое движение. Обустраивая распорядок, стоит помнить это, а еще то, что мы люди. Что-то будет работать, а что-то нет. Худшее, что можно делать - заставлять себя через “не могу” соблюдать распорядок. Лучшее - построить его таким образом, чтобы достигать своих целей. Можно спать по 10 часов в день, и быть намного эффективнее человека, спящего по 4 часа.

Лучшие идеи и самые эффективные решения рождаются в ясной, свежей, отдохнувшей голове. Задача любого распорядка - обеспечивать нам такую голову. Все остальные задачи менее важны или вовсе выдуманы рекламой.

Лучший способ взяться за что-то — перестать говорить и начать делать. @Дисней

Существуют буквально тысячи разных методик мотивации. Миллионы статей, видеороликов и книг. Вот так выглядит растущий интерес к использованию слова motivate в Гугле:

По тому же слову Гугл находит около 200 млн видеороликов [11]. От мантр, медитации и магических методик до “просто возьми сделай”. От “ты можешь все” до “да ты просто жалкий кусок сала, встань с дивана и сделай хоть что-то”. От “сегодня - первый день твоей новой жизни” до “отправляй в космос любовь и космос вернет ее обратно”.

Но!

На что конкретно направлены все эти техники? И тут немного теории:

1. Желание - это средняя степень воли, между простым органическим хотением, с одной стороны, и обдуманным решением или выбором — с другой.

2. Мотивация - побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

3. Воля - способность человека принимать решения на основе мыслительного процесса и направлять свои мысли и действия в соответствии с принятым решением.

Мотивация - это побуждение к действию, основанное на потребности. Что же тогда улучшают все эти методики мотивирования? Потребность? Ее нельзя улучшить, ее можно только создать. Побуждение? Так ведь оно основано на потребности. А вот как раз желание очень даже можно стимулировать или, наоборот, подавлять. Получается, что методы повышения мотивации - это, на самом деле, методы стимуляции желаний. Мотивацию невозможно увеличить. Или создать. Создать можно только потребность (или необходимость).

Мотивация пойти перекусить - это чувство голода. Мотивация сделать качественное решение - это строгий и требовательный клиент. Мотивация быть здоровым - это болезни. Мотивация быть счастливым - это страдания. Мотивация - это боль, которой нужно избежать.

Люди прикладывают сверх усилия и преодолевают огромную боль на своем пути не потому, что они очень хотят. А потому, что если не будут делать этого - будут страдать еще больше.

Мотивация - это природная сила, которая помогает нам справляться с болью. Точнее избегать, адаптироваться или преодолевать. Это природная функция, которой наплевать на то, чего хочет голова.

Поэтому эффект, который оказывают тренинги и книги по мотивации, (кратко)временный.

Успех от неуспеха отделяет никакая не мотивация. И даже не опыт, ум, навыки и черты характера. Не харизма. И даже не (так сильно) удача. Успех от неуспеха отделяет время. И в разных случаях оно разное. А это значит, что искать нужно не мотивацию, а систему поддержки постоянного движения к выбранной цели. И работать эта поддержка должна достаточно долго, чтобы до цели добраться. А это значит, что важнее не иметь пути назад, чем сильно хотеть чего-то.

Создавать нужно не мотивацию, а необходимость. Это очень просто, но сразу отфильтрует большинство желаний и поставит вас перед истиной. Если мы не можем выбросить телефон, который отвлекает нас от обучения, о котором мы все время мечтаем, это обучение нам не нужно.

Истинный путь находится там, где лежат наши необходимости. Не только физические, но и психологические. Создать мотивацию что-то делать невозможно. Создавать нужно необходимость.

— Я тебе сердце выжгу!
— Из проверенных источников известно, что у меня его нет. @Холмс

“Сердце знает ответы на все вопросы, слушайте его”. Да уж. Легко сказать. Есть даже книга, которая так называется. А еще песни, стихи, фильмы, книги.

Чего мы на самом деле хотим, определить тяжело не только потому, что вокруг нас так много возможностей. Это тяжело еще и потому, что мы пытаемся обнаружить некое действие, выполняя которое мы постоянно будем получать удовольствие. Ну так уж устроен наш мозг, который любит дофамин [15].

“Что мне делать” - вопрос довольно популярный. Другие варианты - “в чем смысл жизни” и “как найти себя”. Вопросы правильные, как минимум потому, что они у нас есть. Но вот что с ними делать? Как правильно ответить? Или как правильно искать ответ?

Не знаю. Это дело каждого. Да и существуют намного более мудрые источники наставлений, чем этот материал.

Возможно, что поиск ответов на эти вопросы - это часть жизни. Это не так важно. Но важно отметить несколько вещей, которые могут означать не совсем то, чем они есть на самом деле. Это оправдания.

Оправдание первое. “Я хотел бы заниматься чем-то классным”. Об этом не говорит только ленивый. Клевыми хотят быть почти все. Это хорошо. Однако на практике - это означает нежелание делать хорошо то, чем человек уже занимается. А ведь классным дело становится только после того, как его классно делают. Хочешь делать классно - делай - задавай вопросы, делай ошибки, анализируй, учись, делай выводы, совершенствуй. Никто не рождается программистом или менеджером или продавцом. Люди совершенствуются. Пробуют, делают ошибки, учатся. А это требует времени. И сил.

Оправдание второе. “Мне нравится делать А/Б/В, но я умею”. Ну тут ясно. Не умеем - не нужно. Работа - это область того, что нужно. Мечты и хотелки не ведут к действию. Их стоит избегать на работе.

Оправдание третье. “Ищу себя”. Независимо от формы сказанного, это никак не должно быть оправданием того, что человек плохо справляется со своими задачами. Искать себя по-настоящему нужно достигая результатов и развиваясь. А все остальное - отговорки.

Стив Джобс говорил, что мы каким-то образом уже знаем, что нам нужно [16]. Похоже на то. И не обязательно заворачивать это в магию. Наше сердце всегда говорит с нами. Оно дает нам понять, делаем ли мы то, что нам нужно. Это может быть страшно. Мы можем делать ошибки. Мы можем пытаться не делать чего-то. Сердце при этом остается на своем месте и продолжает говорить нам что-то.

Как говорил один из культовых персонажей одного произведения телеискусства:

Нельзя предавать свое нутро @Финн Человек [17]

Сердце никогда нас не обманет и не предаст. Оно будет болеть, если мы двигаемся не туда. Оно будет радоваться, если мы будем двигаться туда. И как бы при этом ни было страшно, больно, неудобно, неуютно и тяжело - мы будем на своем пути.

Здоровье — это максимальная производительность органов при сохранении качественных пределов их функций. @Амосов

О здоровье написано сотни тысяч книг, если не больше. Обязательно стоит прочитать хотя бы несколько из них, касательно сна, питания и спорта.

Да, организм - это сверх-продвинутая система, обладающая уникальной способностью к саморегуляции и исцелению. Но, как и любая система - к чему-то она адаптирована, а к чему-то нет. Что-то она умеет, а что-то нет. Знать о том, как работают наши внутренности, как минимум очень увлекательно. И конечно, полезно.

Если вообще сильно обобщить, то для здоровья не нужно ничего кроме как хорошо спать, двигаться и хорошо питаться. Да, несколько миллионов лет эволюции современного человека готовили организм к тому, что нужно только кушать, спать и двигаться. И если одна из этих компонент нарушается, наш организм начинает сбоить.

Однако человек - это не только физический аппарат, а еще и ментальный. И тут на здоровье влияет еще один фактор. По влиянию этот фактор может в существенной степени перечеркнуть остальные. Удовольствие. Если мы страдаем, никакие салаты/каши/плавание/матрасы/витамины не помогут. И организм будет чувствовать себя плохо, будет болеть.

Почему на праздники падает количество убийств и самоубийств [18] (хотя общий показатель смертности увеличивается)? Понятно же, что сам праздник никакого прямого воздействия на организм не оказывает. Но оказывает на состояние. Существуют даже более интересные закономерности откладывания собственных смертей пациентов с фатальными диагнозам [20]. Организм человека способен, при потребности, пожить еще немного? Как так? Ради удовольствия?

Понятие удовольствия можно легко спутать с комфортом и бездействием. Удовольствие - оно не в избегании. Но и не в игре на рулетке. Удовольствие - оно в движении в правильную сторону. Как тогда получать удовольствие? Делать то, что хорошо получается, причем постоянно в этом совершенствоваться.

Не так важно как именно это работает. Не ясно как. Но, еще раз, это не так важно. Удовольствие влияет на здоровье, поэтому работой важно заниматься в удовольствие.

Жизнь — это миг. Ее нельзя прожить сначала на черновике, а потом переписать на беловик. @Чехов

У Колина Уилсона [20], этот вопрос задавали себе люди, глубоко пораженные внеземными паразитами. Ответ на этот вопрос не известен никому. Философские ответы на этот вопрос, вроде “смысл жизни в том чтобы жить” интригует интеллектуально, но не раскрывает тему. А ведь вопрос в устах спрашивающих звучит скорее так - “как жить в удовольствие?”

И если посмотреть на него с этой стороны, то станет понятно. Ответом на вопрос является процесс постоянного поиска и совершенствования. А не инструкция или цель или предмет.

Не нужно искать смысл. Нужно двигаться вверх. Наверху можно и поискать, хотя скорее всего захочется двигаться дальше. Мы в любой момент времени знаем, чего хотим. И знаем, что для этого нужно сделать. И бояться при этом нормально. И смысл не поможет избавиться от страха. От страха поможет избавиться только результат. Хакнуть систему не выйдет. Мы - система.

Господи, дай мне смирение принять то, что я не могу изменить, волю изменить то, что я не могу принять, и ум, чтобы не слишком уж выеживаться. @Кинг

Самый большой конфликт большинства книг по успеху - там даны два противоположных друг-другу совета: Не сдавайтесь, преодолевайте сложности, пробуйте, пробивайте, добивайтесь. Принимайте реальность, смиряйтесь с тем, что не получилось, перестраивайтесь и двигайтесь дальше.

Но ведь это один и тот же механизм. Что же делать? Как раз тут и кроется вся разница между практикой и теорией. Теория - это описание методов, подходов и алгоритмов.

А что, когда и как применять - это решать на практике. Поэтому по книгам нельзя научиться что-то делать. Можно только узнать что-то. А делать можно научиться только на практике:

То же самое и со смирением. Смирение - это один из методов решения задач. А именно - признать неспособность/нежелание продолжать старую стратегию, формализовать ситуацию и разработать новую стратегию.

Почему именно смирение? И почему оно так важно? Важно потому, что все начинается со смирения. Пока мы не смиримся с чем-то, мы будем продолжать путь со старыми средствами и подходами.

Но смирение заканчивает работу там же, где и начинает. Остальное - дело анализа, принятых решений и действий.

Смирение - хороший метод там, где 4...5 попыток ничего не дали. И очень плохой метод там, где попыток было всего две, а то и вовсе одна (или даже ноль). Смириться часто страшно или стыдно. И это тоже часть пути.

Единственный рецепт для любого дела – быть искренним. Когда ты увлечен, делаешь что-то искренне, тогда все получается. @Бодров

Почему искренность - самый важный инструмент на любом пути? И если нет всего остального, то это ничего, если при этом человек искренен с собой.

Искренность — отсутствие противоречий между реальными чувствами и намерениями в отношении другого человека (или группы людей) и тем, как эти чувства и намерения преподносятся ему на словах [21].

Если глубоко внутри мы презираем какой-то подход к работе, но при этом продолжаем его использовать - это ступор. Получаться, если и будет, то очень тяжело и плохо. И уж точно не в удовольствие.

Искренность - это целых четыре варианта в отличии от того, что мы представляем обычно:

Почему важно чувствовать и хотеть чувствовать одного и того же. Потому, что не нужно будет тратить силы на переубеждение себя. Искренность - инструмент синхронизации того, что снаружи и того, что внутри.

Не нужно использовать никаких методик, чтобы быть искренними. Нужно просто быть. Но нельзя быть искренним с другими, если мы не искренни с собой.

Искренность никак не связана ни с умом, ни с навыками, ни с достижениями. Искренность противостоит нашим страхам и комплексам, она освобождает. Искренность важно развивать, про что также написано множество хороших книг.

Ваше время ограничено, не тратьте его, живя чужой жизнью. @Джобс

Сразу стоит отметить, умение быть собой и искать себя - две вещи настолько разные, как рельсы со шпалами. Как вести себя согласно своему внутреннему миру и перебирать варианты жизни в поиске такого, где все само будет хорошо.

Умение быть собой - это развитое умение быть искренним с собой. Почему важно уметь быть собой на работе? И почему это так сложно и чем это отличается от того, чтобы просто делать то, что хочется?

Быть собой легко, когда ситуация складывается в нашу пользу. С нами согласны, нам помогают, нас поддерживают. Быть собой тяжело, когда окружение начинает сопротивляться:

Только когда плывешь против течения, понимаешь чего стоит свободное мнение @Шнур

Именно в этот момент проявляется отличие между тем, чтобы быть собой и делать как захотелось.

Быть собой - это оставлять за собой свои суждения, мысли, выводы, ошибки, неудачи, но при этом продолжать движение к целям. Быть самим собой - это позволять другим быть самими собой. А убегать от несогласных с нами людей; уходить от того, что нам просто не нравится - это про бегство.

Быть собой - это хороший инструмент, который необходим, чтобы раскрыть свой потенциал. Только умение быть собой позволит учиться и работать на пределе возможностей. Ведь умение быть собой - это уметь работать в своем стиле. А в своем стиле - значит эффективнее всех других вариантов.

Все, чем мы занимаемся, нужно делать с единственно-правильном подходом ко всем делам. В своем собственном стиле. Быстро, медленно, спокойно, резко, частями, за раз, 7 раз отмерив, 3 раза отмерив, 71 раз отмерив, вообще не отмерив - все это не важно.

Если это наш собственный подход к делу - это уже правильно. Чему стоит учиться - это делать так, как мы считаем нужным. Человек - это фантастическое творение природы со способностью создавать феноменальные вещи. Но происходит это, если человек использует себя, как человека, а не как машину для выполнения инструкций.

Собой нужно быть не на поле “делать/не-делать””, а на поле “как делать”. Взяли задачу - решаем по-своему. Не согласны с тем, как кто-то решает задачу - дадим обратную связь, но не будем решать вместо них.

Говорят, что несчастье хорошая школа; может быть. Но счастье есть лучший университет. @Пушкин

В какой-то момент времени в своей карьере мы начинаем задавать себе вопрос “делает ли это меня счастливым?”. И начинаем искать на него ответ… Ух.

Я не знаю, что такое счастье, как его найти и стоит ли вообще его искать. Я не думаю, что счастье может существовать, как постоянное мироощущение. Думаю, что счастье, точно также, как и проблемы - часть пути.

В то же время, я встречал и встречаю множество иллюзий, связанных со счастьем и его поиском на работе. Особенно после такой сладкой картинки, которую часто описывают так - заниматься нужно тем, что приносит счастье, тогда работа превратится в сплошное удовольствие.

Как уже было сказано, у нас внутри есть какой-то неведомый радар, который уже знает наш правильный путь. Он уже знает, что и как нам нужно делать. Я глубоко убежден, что задача каждого человека в жизни - научиться слушать этот радар. Но современный поиск счастья - процесс наполненный таким большим количеством иллюзий, что талантливые и способные люди проживают свои жизни на 5% от своего потенциала.

Иллюзия первая. Счастье - это удовольствие. Счастье - это хорошо. Значит должно быть всегда хорошо. Если плохо - не то. И так, мы ищем вечное удовольствие. Но где-то глубоко внутри, мы знаем, что что-то не так в этом поиске. Мы закрываем себе пути к сложностям, разочарованиям, слезам и переживаниям. Мы разворачиваемся в обратную сторону от развития. И начинаем искать то, чего нет. Не удивительно, что никто ничего так и не находит на этом пути.

Иллюзия вторая. Счастье - это постоянное состояние, ты либо счастлив либо нет. В определенный момент своего развития мы начинаем спрашивать друг-друга с умным видом “ты счастлив?”. И люди обычно приобретают философские лица и говорят что-то вроде “ну вообще да, жизнь ок, я норм, дела четкие” и т.п. В то время, как в глубине души чувствуют приблизительно следующее “Эээ, что за вопрос, какое счастье, я даже не знаю, как сделать задачу завтра до конца дня, которую мне сегодня поручил менеджер - я страдаю”.

Никто и ничто в природе не обещало нам перманентного состояния. Человек двигается от состояния к состоянию, состояния помогают человеку лучше понять мир и себя, состояния - это инструменты роста. Важно понимать, что наша жизнь состоит из двух видов состояний:

Судя по всему, счастье - это идеально сбалансированная смена одного состояния на другое. Когда и трудностей и наслаждений не так много, чтобы остановиться и не так мало, чтобы перегнуть. И никто кроме нас не знает, что такое идеально. Это знание приходит на практике.

Иллюзия третья. Счастье связано с внешними обстоятельствами. Никогда счастье не связано ни с какими обстоятельствами. Удовольствие может быть связано с ними. Страх может быть связан. Переживания, радости, спокойствие, злость. Но не счастье.

Если деятельность не приносит счастья, не стоит задавать себе вопрос “почему”. Ну узнаем мы, что у нас есть какие-то детские комплексы, и вот они проявлены в жизни. Ну а дальше что? Если работа не приносит счастья, стоит задаться вопросом “как делать свою работу так, чтобы приносила”. Вместо “как найти работу, которая будет”.

Иллюзия четвертая. Счастье - это гармония без стрессов и переживаний. Стрессы и переживания - это инструменты, которые даны нам природой для решения определенных задач. Говорить, что их нужно выбросить (так же как и любые отрицательные переживания) - то же самое, что говорить приблизительно следующее “Проблема боли в ноге в том, что у нас есть нога - избавимся от ноги и проблема решена”.

Стремиться к счастью, в целом, хорошо. Это заряжает нас. Делает нас глубже. Но счастье не исключительно в удовольствии. Это полужизнь полулюдей. Счастье - это скорее спокойный сон уставшего но довольного программиста, чем улыбающееся селфи, сверкающее в ленте на Фейсбуке.

— Откуда у одного человека столько врагов?
— Общительный я... и пьющий. @ГомерСимпсон

Алкоголь плохо или хорошо? А сахар? Конфеты? Торты? Чизбургер в Макдональдсе? Бутерброд в столовке? Шаурма в переходе?

Главное не это. Главное, что все это существует, а значит оно зачем-то нужно. Не так уж важно хорошо это или плохо. Важно вот что - нужно ли это нам, и если да - то зачем.

Если весь этот вредный набор - единственный источник нашего удовольствия в жизни, стоит что-то менять. Если это инструменты, которыми мы сознательно но правильно пользуемся - они именно для этого и нужны.

Если мы любим потусоваться с друзьями и хорошо выпить - стоит понимать, что наша задача делать это так, чтобы это не влияло на нашу профессиональную деятельность.

Алкоголь, например, хорошо снимает напряжение мышц. Это отличный анестетик. Это эффективное средство расслабления во время сверх сильного стресса.

Но!

Алкоголь не решает проблем, ничего не создает и не придает никому никаких способностей. И кроме всего прочего имеет побочные эффекты, поэтому его нельзя применять системно.

Вредные продукты - это просто инструменты (восстановления, отвлечения, перезагрузки и т.п.). Ощущение от них никогда даже близко не достигнут тех, которые получает человек, раскрывая свой потенциал. Не нужно бояться алкоголя или бутерброда из Макдональдса. Нужно бояться того, что они станут самым большим удовольствием в жизни.

Я не боялся казаться смешным. Это не каждый может себе позволить. @Мюнхгаузен

Страх - это часть нашей природы. Страх - это самый эффективный естественный инструмент, который служит нам. Он помогает решить многие задачи из тех, которые ставит перед нами природа.

В современном обществе большинство наших страхов носят социальный характер. Примут - не примут, поймут - не поймут, похвалят - высмеют.

Существует миллион методик работы со страхами, с которыми обязательно стоит познакомиться. Но, как и всегда - есть два типа работы со страхом - избегание и преодоление. И, в целом, это вообще все, что нужно знать о работе со страхами.

Глупо пытаться избегать страхов, ведь если страх есть, то, скорее всего, он находится на пути того, чего мы хотим. Мы ведь не боимся того, на какого-то программиста в какой-то компании накричит какой-то менеджер. Нет, мы боимся, если это произойдет с нами. Почему? Не потому, что мы не хотим, чтобы кричали. Потому, что мы хотим делать то, что делаем, и не останавливаться, когда не выходит.

Волков бояться - в лес не ходить @народ

Страх - эффективный, но сложный инструмент. Работать с ним нужно учиться и учиться осторожно. Страх либо дает силы либо отнимает их в том же количестве.

Боимся чего-то на работе? В теории это может быть что угодно - на нас пожалуется клиент, нам сделают выговор, нас уволят, нам откажут в повышении. А на практике - вот и нашлась следующая точка роста. Рост - он всегда в преодолении барьеров. А барьеры измеряются только нашими страхами. И очень хорошо, что этот страх есть - мы получили следующий этап роста.

Чего делать не нужно - это противостоять страху или убеждать себя, что мы не боимся. В лучшем случае - превратимся в зомби. Важно понимать, что триггерами страхов часто становятся наши наблюдения вследствие получения очень большого количества информации в современном мире. Еще важнее понимать то, что с этим мы ничего не поделаем - мы будете узнавать о том, что в жизни может быть и совсем плохо и совсем хорошо. И вся эта информация будет влиять на наши мысли и то, как мы себя чувствуем на работе. И крайне важно свой страх признавать.

Весь мир сейчас повально борется с состояниями тревожности и волнения. А они являются легким выражением страхов. В том числе на работе [22].

Но важно помнить, покуда мы убираем тревожность, мы убираем часть движущей нами силы. Тревожность можно просто убирать, а можно преодолевать. Если ничего не делать со страхами люди становятся злыми. Не стоит до этого доводить.

В любой ситуации и так ясно, что нужно делать. Не нужно искать для этого никаких дополнительных методичек. Можно переживать по поводу того, как клиент оценит нашу работу, а можно приложить намного больше усилий к тому, чтобы детально разобраться в его ожиданиях и максимизировать качество.

Наш главный рычаг в работе со страхом - анализ. Анализ ситуации, которая вызывает страх. А дальше - подготовка. Планирование, приоритезация, взвешивание вариантов, изучение новых методов и так далее.

Например, у нас есть важный вопрос к менеджеру и мы боимся его задать. Это хорошо, но очень глупо просто сидеть и бояться. И, тем более, глупо вообще не разобраться. Стоит написать менеджеру письмо, уточнить формат встречи и список вопросов, ожидания от нас, определение правильного результата встречи и требования к материалами для подготовки. Потом нужно готовиться - и тут страх поможет сделать это максимально хорошо.

Любой профессиональный менеджер похвалит сотрудника за глубокий анализ своей работы, предложения по улучшению и понимание того, как стоит исправить определенные проблемы даже в том случае, если все что сделал сотрудник - это создал эти проблемы.

Страх указывает нам на “темные” области (или белые пятна) - те, в которых у нас недостаточно знаний, умений и навыков. Страх помогает нам решать проблемы. Страх - основная движущая сила на пути профессионального роста.

Слабые люди верят в удачу, сильные – в причину и следствие. @Эмерсон

Удача нужна для успеха. Удачу иметь хорошо. На самом же деле, на большом промежутке времени удач всегда столько же, сколько и неудач. А вот на небольшом промежутке времени происходят значительные перекосы.

Удачи и неудачи сильно влияют на успех. Именно это очень сильно влияет на попытку понять и оценить - что же конкретно нужно сделать для достижения успеха. Существует четыре варианта связи результата с действием:

Как же в итоге у одних получается системно расти и развиваться, а у других нет? Как тут достигать результатов вообще?

Удача безусловно важна и может умножить на ноль любые, даже самые профессиональные, действия. Тем не менее, стоит понимать, что шансов выиграть в лотерею больше у того, кто купил билет, чем у того, кто не купил. А это значит, что удачей все таки можно управлять. И управление это не основывается ни на какой магии.

Управление удачей - это все тот же рост и развитие. Улучшаем навыки коммуникации? Тем самым повышаем вероятность закрывать сделки. Изучаем методы оптимизации ручных процессов? Тем самым улучшаем вероятность справиться с внезапной дополнительной нагрузкой. Изучаем и применяем лучший опыт коллег из индустрии? Тем самым повышаем вероятность получить признание на рынке и виральный эффект.

Короче говоря, удача посещает тех, кто постоянно увеличивает шансы на ее посещение. А для роста шансов - нужно расти самим и уж точно не ждать, не надеяться и не оправдываться ею.

Только горчица совсем не птица, — заметила Алиса.
Ты, как всегда, совершенно права! — сказала Герцогиня.
— Какая ясность мысли! @Кэрролл

Как оказывается, мы знаем и чего хотим и куда хотим. И для этого нам ничего не нужно, кроме этого знания. И у нас есть инструменты и барьеры на этом пути. Если все получается, то умничать незачем - все и так получается, нужно просто продолжать. А весь этот текст о том, как двигаться, если не получается.

У нас у всех бывают дни, когда ничего не хочется и ничего не получается, даже какие-то простые вещи. А бывают дни, когда мы рождаем совершенно гениальные решения и воплощаем их на практике.

Мы постоянно путешествуем от первых моментов ко вторым и обратно. И не можем навсегда задержаться в одном из этих состояний.

Вероятность наделать ошибок, перепутать, встретиться с внезапными сложностями в обоих этих состояниях одинакова, т.к. совершенно от них не зависит. А вот вероятность бросить дело или просто проигнорировать проблему намного больше в днях “плохих”. И, судя по всему:

Так вот, ясность - это состояние понимания всего что происходит. Загадочное внутреннее чувство, которое нас ведет. Если наступает ясность - нечего сидеть и думать, нужно делать. А если ясности нет - нечего ее искать, ее нельзя найти или получить. Зато можно заняться анализом, что довольно часто приводит к открытиям, которые эту ясность рождают.

Самое важное - если поменять местами поведение в этих состояниях, мы будем постоянно хвататься за новые дела, а уже через пару шагов каждое из них будет заброшено. А стоит продолжать, даже если сейчас ничего не ясно.

Окружение

С планетой все в порядке. Это людям пи*дец. @Карлин

Мир существует 14 млрд лет, из них наша планета существует 4.5 млрд. Из них человек существует 200 тыс. лет. Из них мы с вами живем (пусть) по 100 лет. Если сократить все время существования вселенной до 1 года, то наша жизнь будет составлять приблизительно четверть секунды.

Поэтому, даже если мы считаем, что мир какой-то не такой, это не так уж и важно. Мир именно такой, как нужно. Он именно такой, в котором люди запускают ракеты и носят мощные вычислительные устройства в карманах. Он такой, в котором люди могут общаться со скоростью света в любой точки планеты. Он такой, в котором есть технологии, прогресс и постоянное повышение благосостояния общества. Всего тысячу лет назад, люди не знали не только автомобилей и интернета, у них не было даже унитазов! Тысяча лет. Если один человек живет 50 лет - это “20 людей назад”.

Сегодня собственная квартира или дом с канализацией, кондиционированием, электричеством и подключением к информационной базе знаний всего человечества - это реальность для миллиардов людей.

Понятно, что поиск причин неудач в устройстве мира никуда не ведет. Куда-то ведут только активные действия. Это да, но важно осознавать еще и то, что мир предрасположен к росту и успеху. Как минимум потому, что наше благосостояние растет, и мы не двигаемся в обратном направлении. За последние 200 лет количество людей, которые живут в условиях крайней бедности сократилось с 50% до 15% [23]:

Мир не виноват в наших сложностях. В сложностях вообще никто не виноват. Даже сложности не виноваты в сложностях. Да и сложности - это же не плохо. Это часть нашего пути, нашего роста. Со сложностями нужно работать - а это рост.

Мне кажется, что про современный мир очень важно понять одну вещь: изобилие информации не гарантирует ее достоверности. @Гир

За год человечество генерирует приблизительно столько информации, сколько сгенерировало за всю историю до этого. Что это за информация? Все, что фиксируется на цифровые средства хранения данных - от видеороликов и фоток до журналов транзакций.

За последние 40 лет стоимость хранения данных на цифровых носителях упала в 15 миллионов раз [24]:

Понятно, что следствием накопления информации неизбежно становится ее потребление. Если фильмы теперь не нужно смотреть на видеокассетах, а можно посмотреть на Нетфликсе прямо в интернете, мы будем смотреть больше фильмов. Если книгу не нужно заказывать в магазине, а можно купить и начать читать через секунду на Киндле, мы будем читать больше книг. Про фильмы, конечно, звучит убедительнее. Но суть ясна - чем больше информации доступно, тем большее ее потребление происходит.

Важно еще понимать, какая именно информация потребляется. Сейчас, сидя дома можно послушать лекции профессоров из университетов по всему миру за 20 долларов. Причем по самым разным предметам. Но в то же время, сидя за тем же компьютером в том же доме можно просто скролить бесконечную ленту фотографий еды, купальников или видеороликов падающих людей.

За последние 120 лет количество часов, которое мы проводим потребляя информацию из медиа источников выросло почти в 10 раз [25]:

Наличие такого большого объема информации - это прекрасный инструмент для развития. Но этим инструментом нужно уметь пользоваться (есть и хорошие книги, например “The Organized Mind” [26]).

Большой информационный поток приводит к двум последствиям:

Эти аспекты получаемой информации существенно влияют на нас. Точнее на нашу нервную систему, которая совсем не привыкла к подобным нагрузкам. В результате у нас появляются различные отклонения, объединенные в группу проблем перегрузки информацией [27]. А дальше - тревожность и постоянная тяга к новой информации, особенно негативной.

Именно перегрузка информацией часто приводит к тревожности, волнениям и другим расстройствам. Существует большое количество исследований и советов по этому поводу. Большинство советов связаны с тем, чтобы уменьшать поток входящей информации - минимизировать его, изолировать источники, фильтровать содержание.

При этом важно понимать, что не стоит двигаться в обратном от прогресса направлении. Если не через один, то через другие источники - информация все равно будет к нам попадать. Это неизбежно. С точки зрения стратегии работы с информацией - очень важно сделать две вещи:

1. Настроить информационные потоки так, чтобы к нам попадала максимально полезная именно для нас информация. Как часто мы действительно видим что-то важное в ленте на Фейсбуке или Инстаграме? Кто это постит? Возможно, стоит подписаться исключительно на этих людей, а остальных убрать с ленты.

2. Поступившая информация нуждается в переработке. Часто, она вызывает тревогу - клиент намекнул на отказ, менеджер недоволен результатом, промежуточные результаты не соответствуют ожиданиям и т.п. Самое глупое - от этой информации отгородиться. А что правильно - дать себе время и силы на переработку этой информации. Дать себе “попереживать” и осознать, а дальше - обсудить с кем-то, подумать какие изменения стоит сделать, проанализировать системность этой проблемы, попробовать различные подходы - да просто делать что-то.

Информация - огромная сила нашего времени. Ее будет становиться все больше, и со временем появятся инструменты для эффективной работы с ней. Ну а пока, инструменты - это мы сами.

Настоящий друг с тобой, когда ты неправ. Когда ты прав, всякий будет с тобой. @Твен

Друзья в нашей жизни выполняют важную функцию. Исходя из этимологии [28] этого слова, оно означает спутника. Это человек, который вместе с нами идет по жизненному пути. На определенном его промежутке.

Друзья помогают почувствовать себя лучше, отдохнуть, перезагрузиться. Это близкие по текущему этапу развития в жизни люди - они хорошо нас понимают. Мы понимаем их. Общение с ними позволяет переварить, переосмыслить и посмотреть на наши действия и их результаты с разных сторон. Но ровно до того момента, пока мы двигаемся вперед. После этого дружба прекращается и начинается зависимость.

У всех людей разная скорость движения в жизни. Причем она еще и меняется. Кто-то будет двигаться быстрее нас, а кого-то будем обгонять мы. Кто-то будет показывать нам пример, а кто-то тянуть назад. Кого-то будем учить мы, а кому-то мешать.

Стоит помнить. Друзья нам ничего не должны. Также как и мы ничего не должны друзьям. Настоящий друг - он всегда временный, но дружба может длиться долго или коротко. Люди вокруг нас все равно будут меняться. Также как и мы будем появляться у кого-то в жизни, а у кого-то пропадать. Друг, который мешает развиваться - вовсе не друг.

Книги, на самом деле, не учат тебя ничему новому. Книги просто помогают тебе увидеть то, что уже есть внутри тебя. Это и есть просветление. @Шарма

Просветление - ясный ум, который созерцает суть вещей. Это ум, который не конфликтует. Гармоничный ум, приносящий истинное наслаждение. Когда нет желаний, страстей, сомнений, боли и страданий. Это высшая цель.

Но причем тут работа? Почему бы не бросить все, уйти в монастырь, питаться подаянием и медитировать? Зачем отвлекаться на всякую жизненную чепуху вроде квитанций и автомобилей?

Состояние просветления ведь на самом деле существует. Высочайшее состояние гармонии и спокойствия. Это же смерть. Это состояние нельзя найти в другом месте.

Большинство философий, ищущих гармонию, советует одно и то же - “не хотите страдать - перестаньте хотеть чего-то”. Но как? Ведь хотеть - это же жить. Возможно, стоит подумать, как правильно хотеть.

Жизнь - это там где мечты и желания, достижения и провалы, радость и боль, разочарования и надежда. Вселенная не создавала нас, чтобы умирать. Она создавала нас, чтобы жить. Избегание желаний - это избегание жизни.

Лучшая практика просветления - это совершенствование в своем деле. Мы все тысячу раз были намного более просветленнее самых просветленных пророков и духовных учителей в мире в моменты нашего роста. Тогда, когда постигали что-то новое. Незначительное, несложное, возможно даже примитивное. Навык или знание. Не важно. Это и есть настоящее просветление.

Деньги — это шестое чувство, которое позволяет наслаждаться плодами первых пяти. @Моэм

Все мы знаем, что такое богатство. По крайней мере, мы довольно уверенно можем нарисовать его у себя в голове. И точно обращаемся с этим словом.

И конечно, большинство (все?) не относит себя к богатым.

А что, если на минуту отойти от устоявшихся картинок в голове, навязанных наблюдением улиц, по которым мы ездим на работу? А задуматься о том, что такое настоящее богатство. На ум начинают приходить более фундаментальные вещи - электричество, самолеты и автомобили, бытовая и медицинская химия, информация и питание.

В 2014 году общий валовый продукт нашей планеты составил почти 78 триллионов долларов США [29]. Другими словами - это стоимость всех товаров и услуг, произведенных на нашей планете за год. Не столь важно, как это оценивают, главное что каждый год оценивают одинаково. И самое интересное - это изменение этого показателя от года к году:

За последние 100 лет этот показатель вырос в 75 раз, за последние 500 лет - почти в полторы тысячи раз. Ясно, что цифры оценочные. Однако также ясно другое - рост неоспоримый и поразительный.

Все население нашей планеты фантастически богатеет на крупных промежутках времени. Мы часто не слишком хорошо это замечаем, ведь процесс этот происходит на фоне - за рамками ежедневной текучки и стрессов.

Всего 500 лет назад. 500 лет! Люди жили без самолетов, без железных дорог, без автомобилей. Как это? Например, солдаты могли преодолевать на расстояние в 1000 км (приблизительно как между Киевом и Москвой) от одного до двух месяцев [30]. Сейчас? Около часа в комфортном кресле самолета.

Мы становимся значительно богаче даже самых смелых наших представлений о богатстве. Мы живем в эпоху, когда нас окружает огромное количество возможностей. И эти возможности множатся с каждым годом.

Хорошо, когда художник знает, что такое конфликт и стресс. Это богатый источник идей. @Линч

Конфликт - это основная причина движения. Как минимум один конфликт - между доступностью ресурсов и необходимостью их находить. Или, в нашем случае, между пустым желудком и ленью.

Все в природе конфликтует. Однако отличительная черта человека - он конфликтует не только в настоящем. Он конфликтует еще и в прошлом и будущем - анализирует конфликты прошлого, чтобы не повторять в будущем. Ведь человек - единственное существо, наделенное способностью представлять будущее.

Конфликт - это неизбежное состояние природы. Включая человека. От того, кто займет место в троллейбусе до того, кого о ком напишут в истории цивилизации.

Мы боимся конфликтов - это нормально. Даже хорошо. Это заставляет нас что-то делать. Менять, решать, избегать. Конфликт - это топливо для движения. В хорошую или плохую сторону - выбирать нам, но без конфликта не бывает движения.

Мы крайне плохо умеем обращаться с конфликтами. Ведь это настоящие эмоции, а это страшно и больно. Как учиться? Само получится, если не останавливаться. Но хорошие книги никто не отменял. Кстати, “The Peacemaker” [31], книга довольно непривычная лично для меня - в библейских историях на понятном языке описана сама суть конфликта, и прежде всего внутреннего конфликта.

Зависть есть беспокойство (неудовольствие) души, вытекающее из того, что желательным нам благом обладает другой человек, которого мы не считаем более нас достойным владеть им. @Лейбниц

Одно из трудных испытаний в жизни - узнавать, что есть кто-то, кто лучше/быстрее/умнее/богаче/счастливее, чем ты. Но особенно это сильно ударяет в те моменты, когда у нас что-то не выходит.

Это крайне болезненные моменты, которые каждый рано или поздно переживает в жизни. Но вместо того, чтобы говорить на эту тему, на которую говорит половина всех написанных книг, лучше поговорим на такую тему - почему это называется “пережить”.

60[обламатор - причина остановиться, барьер на пути: нарисовать две картинки, на одной человек далеко от барьера и барьер большой, а на другой - человек близко к барьеру и барьер совсем крохотный]

На этой, одной из важных стадий нашего взросления, намного важнее продолжать жить, чем пытаться анализировать, менять или разбираться. Но это тот самый случай, когда важно сначала это принять. А потом - сделать все что угодно, кроме того, чтобы остановить свой путь.

И тут произойдет самое удивительное. Мы вдруг поймем, что в приговоре “Коля лучше тебя” не хватает самого важного - слова “сейчас”.

Все мы рохли и недоумки, когда речь идет о том, как строить собственные жизни, но если нужно встать в позу и произнести что-нибудь этакое о бытии и вечности, тут каждый из нас гигант. @Бальтазар

Если мы ловим себя на мысли, что нами двигает чувство превосходства - ок. Это нормально. Но стоит быть готовым к тому, чтобы чувствовать и обратное.

Менее успешные люди, так же, как и более успешные - таковы только сейчас. Не стоит выкидывать этот мотиватор из жизни, но и забывать о том, что это только текущая ситуация не стоит.

Работа

Любой стресс – это инструмент. С помощью него человек может понять, что нужно ценить все, что уже есть. Каждая личность обладает потенциалом, который помогает преодолевать даже самые сложные жизненные ситуации. @КиануРивз

Стресс, стресс, стресс. Много всего про стресс сказано, а не так много стоит о нем знать. Буквально несколько ключевых вещей.

Мало стресса - плохо. Организму необходим стресс, чтобы функционировать нормально. Без него нарушается процесс адаптации и начинают атрофироваться функции организма. Например, если не долго ходить - ноги перестанут работать.

Много стресса - плохо. Организму нельзя нагружаться слишком большим количеством стресса. Тогда он просто не будет успевать адаптироваться. И начнет разрушаться.

Мало или много стресса - это неясно сколько

Худшее, что можно сделать - это прочитать где-то, сколько нужно спать, есть и делать всего остальное. Сколько и чего нам нужно - решать нам самим. Даже не решать, а подбирать. Строить нужно личную систему для совместимости со стрессом. А анализ и изменения - важная составляющая такой системы.

От стресса не нужно лечиться. Не нужно бороться с ним. Не нужно от него отдыхать. Стресс не плохой. Стресс помогает расти и приобретать новый опыт. Со стрессом нужно жить. Правильно жить.

Сделай так, чтобы получить то, что ты хочешь, иначе тебе придётся любить то, что ты имеешь. @Шоу

Люди обязательно делают то, что им нужно, и почти никогда того, чего хотят. Обманчивое впечатление получается тогда, когда то, что нам нужно пересекается с тем, чего мы хотим. Тогда мы как бы достигаем того, чего хотим.

Как отличить то, что нам нужно, от того, чего мы хотим? Довольно просто - не делать того, что нам нужно больнее, чем делать (даже если не выходит). В целом, мы всегда и так делаем то, что нам нужно - пробуем, пытаемся, стараемся. Независимо от результата.

Остальное - область желаемого - часто является просто оправданием для того, чтобы чего-то не делать. Ну скажем, член вашей команды, который выносит вам мозг различными “если” или “когда”, просто не хочет заниматься тем, что вы от него требуете. Ну или мы сами, скажем, хотим того, чего у нас нет. Но если мы, при этом, ничего не делаем - нам это просто не нужно, вот и все.

Люди строят великие системы, пересекают пустыни и взбираются на горы, покоряют небеса и космос. Им это нужно. Они не могут по-другому. Не делать того, что они делают, больнее, чем делать это.

Если продолжать несмотря ни на что, это путь к результату. Но если бросать что-то - важно осознавать, что нам это не нужно.

Усилия на ложном пути множат заблуждения. @Бэкон

Учиться тяжело не потому, что теория сложная. Или даже практика. Учиться тяжело потому, что связь между результатами и усилиями часто обманчива. Существует четыре варианта:

Именно по этой причине невозможно научиться чему-то за один раз. Один и даже несколько раз почти никогда не показательны. Вероятность влияния простого везения или невезения огромна.

Вот почему намного важнее прикладывать усилия системно в течение достаточного (часто большого) времени, чтобы чему-то научиться или чего-то добиться.

Почему практически бесполезно читать книги об успехе? Ну это и так ясно, даже не будем повторять. Научить такие книги могут только очень субъективным выводам. Любая система вроде “делай так и обязательно будет так” заработает только, если повезет.

В настоящей книге об успехе может быть написана только одно слово “продолжайте”.

Существует две стратегии долгосрочного поведения:

Выбирать нам.

Успех — это умение двигаться от неудачи к неудаче, не теряя энтузиазма. @Черчилль

Мы боимся неудач. А вдруг произойдет что-то плохое на работе. Или в семье. А вдруг что-то сильно плохое. А вдруг…

Хотя по-настоящему жестоких случайностей бывает не так уж и много, мы боимся не только их. Мы часто боимся даже небольших неурядиц.

Однако настоящая неудача кроется не в самой ситуации. Она кроется в том, чтобы сойти с пути. А это - всегда исключительно наш выбор.

Неудачи могут заставить нас развернуться и бежать. Эмоциональные барьеры мешают нам продолжить движение. Победа над ситуацией - это не обязательно победа в ситуации. Иногда (всегда?) - это совершенно другая победа, смирение с ситуацией и продолжение пути.

Сложности - это не всегда уроки, из которых можно сделать выводы. Иногда это глупое страшное и несправедливое невезение. Иногда в этом никто не виноват. Иногда это просто какая-то чушь.

Какие-то неудачи на нашем пути связаны с нашей неопытностью и глупостью. Какие-то - с внешними обстоятельствами. Одно важно. Неудачи - это такая же часть пути, как и удача.

Прочные результаты получаются лишь тогда, когда они подготовляются исподволь. @Спенсер

Получение результатов - это часть роста. Неотъемлемая часть. Нельзя расти безрезультатно всегда. И когда мы выходим на следующую ступеньку - это приносит огромное удовольствие. То самое внутреннее состояние, которое тяжело передать и описать, которое не сравнится ни с чем.

Результаты всегда требуют времени. У кого-то меньше, у кого-то больше. Однако это всегда вопрос времени.

На долгосрочном промежутке времени большие результаты - это всегда совокупность небольших, но системных улучшений. Каждый месяц. Неделю. День.

Можно стать хорошим мастером в деле через год, а можно и через 20 лет. Важно то, что стать можно.

Результаты = Время x Усилия

Большие проекты не запускаются за счет сверх усилий. Большие проекты запускаются за счет системных усилий в течение достаточного времени. Именно поэтому, спешка практически никогда не является продуктивным поведением.

Вопрос “как не остановиться” намного важнее вопроса вроде “как сделать лучше” или “как сделать быстрее”. Стоит делать достаточно хорошо, но не делать нельзя.

Мы учимся, увы, для школы, а не для жизни. @Сенека

Образование - это 50% успеха в деле. Но в бывшем совке (СССР) - 5%. Важно понимать, что образование - это, в целом, не институт или школа. Это процесс, который происходит у нас в голове. Поэтому образование зависит от наших подходов намного больше, чем от наших университетов.

Лучшие учебные заведения в мире давно это практикуют. Их основная экспертиза - отобрать людей, которые умеют хорошо готовиться к экзаменам. А дальше - они сами всему научатся.

Современная структура принятия решений в жизни довольно нелогичная. Молодым людям сразу после школы нужно понять, чему они хотят научиться. При этом они даже никогда этим не занимались на практике. Выбирают по фильмам или книгам. Ну или по примеру родителей.

Еще Форд [32] говорил о том, что намного лучше такая модель образования, в которой человек идет работать и понимает, что ему нужно на самом деле. А уже потом принимает решение об образовании.

С другой стороны, спустя 100 лет после Форда, скорость развития мира стала такой, что практически любое образование устаревает за время обучения. Поэтому учиться учиться и еще раз учиться. Всегда. Постоянно.

Образование - это не этап, а постоянный труд от школы до пенсии

Очень правильно - идти работать во время учебы в универе. И очень правильно - заниматься образованием во время работы. Хорошо, что сейчас можно выбирать из миллионов академических книг и десятков тысяч курсов по всему миру. Прямо из дома в деревне.

Но как учиться правильно? Как говорит один мой друг:

Есть два типа людей - начитанные и умные @ОдинМойДруг

Если трудно понять, как конкретно мы будем применять то, чему мы сейчас учимся - лучше такое образование жечь в печке. Т.к. это путь к начитанности, а не уму.

Конечно, идеальное образование - это образование встроенное в работу. Когда сразу после изучения теории, ее можно применять на практике. И в то же время, практика позволяет понять, какие есть пробелы в образовании.

Если мы не учимся - мы двигаемся назад. А если мы двигаемся назад - мы не делаем главного - не двигаемся вперед.

Чтобы быстро подняться в «гору» — лёгким надо быть на подъёмы. @Нейах

Если мы не растем на работе - у нас проблема. Карьерный рост - это неизбежный процесс работы любого человека. Постепенный, планомерный, даже медленный, но постоянный рост.

Люди выбирают компании по разным причинам - идеи, миссии, род деятельности. Но ключевые аспекты взаимоотношения человека с компанией должны основываться на постоянном развитии человека.

Этот самый рост и называется карьерой. А не название на бейджике.

Современный сотрудник современной компании обязан думать о карьере. Обязан задавать вопросы об этом своему руководителю. Обязан прикладывать усилия для того, чтобы двигаться вперед.

Карьера - это более широкое понятие, чем “мной управляет менеджер, значит я тоже буду менеджером”. Карьера - это развитие туда, куда нужно двум сущностям - и нам и компании. Одна из самых распространенных и плачевных ошибок, которые я видел на своей практике - когда хороший специалист хочет стать менеджером. По разным причинам, но почти никогда ни по призванию. В итоге, команда теряет хорошего специалиста, получает плохого менеджера, часто очень несчастного и недовольного жизнью.

Построение карьерного плана - это часть нашей работы. Куда расти - решать нам. Стоит даже пробовать, если такая возможность есть. Например, попросить несколько дополнительных задач, разобраться как их решать, решить и сделать вывод.

Можно двигаться быстрее, можно медленнее, но двигаться нужно обязательно. И не обязательно понимать, как из младшего специалиста стать президентом. Как учил нас Мартин Лютер Кинг [33], отстоявший права огромной части угнетаемых людей на планете:

Не обязательно видеть всю лестницу, чтобы сделать первый шаг @МартинЛютерКинг

Карьера - это не разговоры с директором о зарплате, не политика и не сплетни. Карьера - это рост навыков, и расширение круга ответственности в интересном для нас направлении.

Часто важнее фокусироваться не на том, что делать, а на том, чего делать не нужно. @Коллинз

Способность фокусироваться на чем-то в течение определенного времени - одна из ключевых для постоянного развития. Заниматься в единицу времени нужно чем-то одним, если это требует участия нашего сознания. Наши предки не зря нас учили:

Не стоит сидеть сразу на двух стульях @предки

Уже в 2018-м году нас окружало больше 10 млрд устройств [34], которые подключены к Интернету. И это не считая IoT (автономные устройства, не требующие участия людей, но обменивающиеся информацией по сети) устройств.

Это значит, что уже сегодня у каждого человека на планете работает полтора устройства с подключением к Интернету. Конечно, это средняя величина. Реальность намного интереснее, т.к. распределены эти устройства неравномерно. В развитых странах уже сейчас количество мобильных телефонов стало больше [35], чем количество людей в стране. И это не считая компьютеров, часов, браслетов и прочих умных устройств.

К 2025 году суммарное количество всех устройств на одного человека приблизится к 5...6 [34]. А еще в 1995 году, это количество оценивалось в 0.1:

Прирост за 30 лет почти на два порядка! И любое из этих устройств, так или иначе, требует нашего внимания и готовности принимать решения.

О какой способности фокусироваться можно вообще говорить? Очевидно, что все вокруг будут констатировать факт, что отвлечение - это проблема современных людей. Особенно на работе, когда нужно на чем-то сосредоточиться и подумать. Информация ломится к нам в голову практически из любой точки нашего внимания - от телефонов до билбордов, от чатов до новостей, от детей до друзей.

Чтобы борщ стал совсем солянкой, для нас еще и пишут книги вроде Потока [36]. Крутая книга, рассказывающая о прекрасном состоянии полнейшего фокуса на чем-то одном. Да, многие люди испытывали подобное состояние так или иначе. Оно действительно очень продуктивное и приятное.

Но!

Как попасть в это состояние? И тут все уже много раз пройдено и рассказано профессионалами в своей отрасли. Они советую довольно понятные вещи:

1. Чтобы сфокусироваться, нужно чтобы не отвлекали, поэтому бороться нужно с отвлечением.

2. Отвлекает всегда либо кто-то либо что-то.

3. Если кто-то - нужно сделать так, чтобы это было тяжело - сесть подальше, закрыть дверь, надеть наушники.

4. Если что-то - нужно отключить, удалить, выбросить. Если у нас два телефона - ужас. Если несколько компьютеров - ужас. Несколько мессенджеров? Ужас.

5. Учитывая, что говорить с людьми и отвечать на сообщения все равно придется, важно выделять на это отдельный блок времени - например, во время обеда и вечером перед уходом домой.

И?

Почему же это так тяжело на практике? Ведь тут ничего сложного - удалить пару программ, отключить уведомления, немного перестроить свой день. Тяжело это потому, что это тяжело поддерживать на большом промежутке времени. Если ждать важного звонка от клиента, мы не будем отключать телефон, мы будем с ним спать. Или отдельная комната - где ее найти? Со временем случаев отвлечения становится все больше, графики разрушаются а информация снова проникает в наш эфир.

Что делать?

1. Минимизировать отвлечения все равно необходимо. Несмотря на то, что любая минимизация отвлечений не долгосрочна, это самый эффективный способ обеспечения фокуса. Обязательно стоит прочесть несколько книг [37] на эту тему. И раз это не долгосрочные системы, то:

2. Стоит пересматривать свою систему фокуса хотя бы раз в месяц. Пересмотр программ, которыми мы пользуемся. Людей, с которыми общаемся. Встреч, которые делаем на работе. Вопросов, над которыми думаем. Сам процесс пересмотра уже приводит к тому, что из головы отфильтровываются неважные вещи.

3. Нужно знать зачем. Правда такова, что дело должно быть важнее общения с друзьями или просмотра скандальных видеороликов. Не так тяжело удалить 4 из 5 мессенджеров, которыми мы пользуемся, как тяжело ответить себе “зачем”. Построить систему фокуса не сложно - это ведь совсем очевидные вещи. Гречку сварить тяжелее. А вот знать, зачем поддерживать фокус - вот что сложно, вот где все провалы.

Обеспечение фокуса - это часть работы. Неизбежная часть. Которая в ближайшие 10 лет может вполне стать ключевой. Это навык и это процесс, которым нужно заниматься постоянно.

Я такой человек, что если задать мне вопрос, на который я не знаю ответа, я отвечу, что не знаю. Но, поверьте, я знаю, как его найти, этот ответ, и я его найду. Разве это не главное? @Гарднер

Все мы знаем, как хорошо быть целеустремленным. Не останавливаться ни перед чем. Идти к своей цели. Медленно или быстро - не важно. Двигаться, пока не дойдем. Все мы стремимся быть такими.

Это было бы хорошо, если бы можно было усилием воли управлять целеустремленностью. К сожалению, это не так. Существуют две силы, которые способны двигать человеком - страх и любовь. И обе эти силы всегда отталкиваются от необходимости, а не от нашего желания.

Мы избегаем опасности не потому, что мы осторожные. А потому, что нам страшно. Мы делаем то, что любим, а не то, что хотим любить. Настоящая целеустремленность у всех только одна - каждый делает то, что ему нужно. Но это мы уже обсудили.

С другой стороны все мы бываем в состояниях, когда нам хочется взяться за все и сделать кучу всего. А через час или день все проходит. А ведь способность делать что-то одно достаточно долго - это и есть целеустремленность.

Все мы целеустремленные, когда хотим спать - мы всегда находим для этого и средства и методы. Нам же при этом не нужно смотреть мотивирующую передачу. Мы просто идем спать.

Но не все мы бываем целеустремленны в делах. Но, как и все прочее, это поддается систематизации. Хотя правил тут нет. По крайней мере я их не знаю. Но есть принцип:

Целеустремленность будет там, где будет необходимость

Нужно понимать, что отвлекаться и избегать проблем мы будем ровно столько, сколько у нас будет возможностей это делать. И необходимость тут - это не обещание себе или ментальная установка. Это совершенно реальная физическая необходимость. Она должна быть связана с целью. Тогда будет устремленность.

Умен не тот, кто не делает ошибок. Таких людей нет и быть не может. Умен тот, кто делает ошибки не очень существенные и кто может и умеет легко и быстро исправлять их. @Ленин

Мы учимся на ошибках, ошибки - неотъемлемая часть пути, ошибки нас делают сильнее, укрепляют дух, закаляют волю. Бла.

Первая и главная ошибка - поиск оправдания ошибкам.

Ошибки - это плохо

Они должны быть болезненными - только в этом случае мы приложим усилия к росту. Мы растем не из-за ошибок, а после них, когда анализируем, разбираем, делаем выводы, принимаем решения, меняем что-то.

Если ошибка - это “ну ладно, со всеми бывает” - это не ошибка. Ничего не будет работать, если не считать ошибки чем-то страшным и плохим. Их нужно бояться.

Ошибки нужно нелюбить

Если допустить ошибку, то нужно нервничать и переживать. Нужно даже немного пострадать, если ошибки катастрофические. Без этого не будет никакого роста.

Ошибки нужны для учебы, да. Но они нужны, как часть процесса, а не как часть цели. К ошибкам не нужно стремиться. Их нужно избегать. Формула роста зависит от двух важных параметров:

Рост = ( Количество ошибок ) x ( Боль от ошибок )

Что говорит не только о том, что через ошибки важно проходить. А еще и о том, что можно допускать меньше ошибок, если на них сильнее реагировать. Кроме этого, если любой из компонент превратится в ноль, рост тоже станет нулевым. Почему? Даже если у нас все получается и мы не ошибаемся, это говорит о том, что мы не работаем на свой полный потенциал. И не растем. А значит - стоим на месте.

Он любил и страдал. Он любил деньги и страдал от их недостатка. @ИльфИПетров

Как говорят наши американские братья и сестры:

No pain no gain @JaneFonda

Безусловно, нужно не просто работать на результат, а сильно работать на результат. Даже если тяжело и больно. Но ведь есть и ситуации, когда люди буквально страдают, теряют здоровье, заболевают, при этом у них ничего не выходит. Да, они могут заявить, что “зато они не сдавались”. Можно ли научиться чему-то у них, а не только у тех, у кого все выходит?

Существует три типа ситуаций:

Вроде никакой связи. А она есть, хоть и не абсолютная. Как уже было сказано, связь нужно находить на крупных отрезках времени, а не делать выводы из единичных случаев.

Боль - это детектор того, что мы делаем что-то неправильно. Боль дана природой, чтобы ее избегать. Лучше всех про это написал Рэй Далио в Принципах, и я даже не буду стараться это передать - книгу нужно читать обязательно.

Как же быть с болью, стараниями и при чем тут страдания?

Природа учит нас тому, что организм всегда стремится в состояние гомеостаза [39]. Это состояние идеального равновесия внутри биологического организма. Любое внешнее раздражение нарушает гомеостаз, вызывая то, что мы называем стрессом. Это заставляет организм адаптироваться, причем вместе с неприятным переживанием. Ведь, чтобы адаптироваться, переживание должно быть неприятным.

Любое развитие человека - это обязательно нарушение гомеостаза. Это всегда стресс. Это всегда переживание чего-то неприятного и адаптация к этому чему-то. Это всегда преодоление боли.

Однако, существуют такие уровни нарушения гомеостаза, при которых боль либо слишком мала, чтобы привести в действие систему адаптации либо слишком велика, чтобы организм мог конструктивно адаптироваться под нагрузку. И то и другое - это страдание, которое никуда никогда никого не ведет.

Страдание - это топтание на месте в условиях непомерной нагрузки

До страданий лучше не доводить. А если и доводить, то понимать и изменять обстоятельства. А понимать довольно просто - смотреть на результат работы и свой рост. Если результата и роста нет - стоит снижать нагрузку. Снижать до того, пока не будет просто больно, но при этом будет двигаться процесс.

Как выглядит влияние боли в профессиональной сфере? Что может по-настоящему заставить сотрудника оказывать хороший сервис клиентам? Жесткий начальник? Суровые процессы? Злой клиент? Да что угодно из этого, если это вызывает боль. Ведь от боли всегда хочется избавляться.

Каждый раз при столкновении с болью наступает момент истины. От любой боли можно избавиться двумя методами - адаптироваться и убежать:

Очевидно, что самый эффективный способ - просто избавиться от источника боли. На практике это всегда очень неочевидно. Но, скажем, если человек во время решения задачи начинает жаловаться на что-угодно - это, как минимум, попытка избавиться от боли путем перекладывания ответственности на плохую задачу, плохого менеджера, плохого клиента, плохой стол, плохой офис, плохую погоду.

Намного сложнее - адаптироваться так, чтобы боль в будущем перестала быть болью - освоить навык переговоров, улучшить разговорный английский, выучить новую технологию. Ясно, что это сложнее. Но только этот вариант ведет вперед.

Заниматься творчеством — всё равно что быть искусным воином. День ото дня ты оттачиваешь навыки и ведешь непрекращающийся бой с самим собой. @Энн

Был такой провальный фильм с рейтингом IMDB 5.4, Большой белый обман [40]. Фильм ужасный, но там была довольно интересная деталь. [Спойлер] Белый парень, претендент на победу в бою, любитель, тренировался день и ночь перед поединком, соблюдал строгий режим, готовился и физически и морально. Черный парень, профессиональный боксер, его соперник, все это время курил, пил и бегал за фургоном с мороженым. Что же бой? Белый парень упал после первого удара. Почему? Потому, что черный парень был профессионалом с опытом и навыками. А белый парень был просто парнем после серии тренировок. Без опыта и навыков.

Таланты, гениальности, предрасположенности, склонности - это все было бы очень хорошо, если было понятно, как с этим быть. Как это померить? Как это развить? Как использовать на максимум? Неясно.

Зато намного яснее то, что хорошие навыки и опыт - это понятная и надежная штука. В мире есть талантливые и даже гениальные люди. Их много. Однако.

Тяжелый труд побеждает талант, если талант не работает @ТимНотке

Как выглядит результат всех этих ошибок и боли, о которых было написано выше? Это навыки. Навыки приобретаются на опыте. Навыки не приобретаются из книг и советов. Книги и советы могут помочь проанализировать, взвесить разные факторы, задать больше вопросов. Но навык - это всегда результат практического действия. И конечно, что чем сложнее навык, тем дольше его нужно оттачивать.

Навыки будут нужны, чтобы решать новые трудные задачи, а после - приобрести следующие навыки. Получение навыков - это постоянный процесс, который будет преследовать нас всегда.

Человек становится оратором, когда выступил перед более, чем одним человеком. А не тогда, когда прочел 25 книг об ораторском искусстве, лучших ораторах и методиках развития речи. В нашем окружении всегда будет много людей, которые много знают, но мало делают. Не стоит путать информацию в голове, с реальными умениями.

Реальные умения - это не только тяжело. Реальные умения - это и есть измеритель роста. Только настоящие умения приносят массу удовольствия и расширяют наше миропонимание.

Мы должны делать работу лучше - так, чтобы поднять самих себя в нашем списке задач @МишельОбама

Конечно, никакого баланса нет. Больше нет. Если он и был когда-то давно, то от него остались только мечты. Все проникло всюду. Жизнь в работу, работа в жизнь. Друзья, коллеги, начальники, подчиненные, родственники, знакомые, партнеры… Все смешалось.

Посмотрим на опорную западную культуру - США. Можно точно сказать, что они продуктивны и отлично умеют работать. А вот с балансом у них каша. Треть людей работает по выходным [41]. Почти 70% не считают свой баланс работы и жизни приемлемым (точнее просто говорят об отсутствии всякого баланса). 40% людей готовы ответить на срочное письмо прямо за обедом. А это значит, что читают письма за обедом, как минимум, вдвое больше.

Недовольных много, значительно больше чем довольных. Среди причин - все подряд, от плохих начальников до негибких условий работы. Это все, безусловно, важно. Но причинами отсутствия баланса жизни и работы это все назвать сложно. Ну покричал начальник, ну поработал кто-то подольше, ну сходил на две недели в отпуск, а не на три. Ведь жизнь - это, в т.ч., работа.

Сам вопрос баланса устарел. Жизнь - это и работа и семья и хобби. Работа - это и хобби и жизнь и часть семейных дел. Семья - это часть работы и хобби и, конечно, жизнь. Бежать в прошлое с какой-то системой, вроде “я отвечаю на рабочие имейлы” только с 9 до 6 не имеет смысла. Как минимум потому, что такой подход будет вытеснен другими, более гибкими людьми.

Бороться против этого смысла нет. Можно, конечно, попробовать все же поводить вилами по воде - что-то там разграничивать, уходить вовремя, прогулки во время обеда делать, выделять X на себя, Y на жену, Z на детей…

Но!

Есть две тенденции, которые неизбежно разрушают любую подобную систему:

Мир шел несколько тысяч лет и будет неизменно идти в направлении избавления от ручного труда и использования креативной силы разума человека, вместо его слабых рук и медленных ног. А это значит, что мы и дальше будем наблюдать снятие всевозможных “офисных” ограничений - четких графиков, распорядков, бюрократии и другой механической нагрузки.

И в то же время это значит, что мы будем наблюдать более глубокое проникновение работы в жизнь. Почему? Да потому, что нельзя просто так взять и перестать о чем-то думать. Провалы всех попыток выключить телефон и не отвечать на почту во время ужина с семьей связаны ведь не с почтой или письмом. Они связаны с тем, что в голове этот вопрос давит на всю черепную коробку. И нельзя просто так перестать думать о нем.

Что с этим делать? С этим можно сделать только одно. Перестать сопротивляться. И, в итоге, сделать этот процесс двунаправленным. Работа будет проникать в жизнь, но и жизнь должна проникать в работу. Некоторые современные компании уже предоставляют платформы для сотрудников для системного решения их бытовых вопросов - назначения встреч, оплаты счетов, юридического сопровождения и т.п. Этим нужно и важно активно пользоваться. А что делать, если сейчас в компаниях нет вообще никаких намеков на подобные инструменты? Будут, а до этого не стоит терять времени. Можно автоматизировать задачи, просить помощи и спрашивать советов у коллег.

Придется задерживаться на работе из-за крупных изменений. Придется и уходить пораньше из-за семейных событий. Придется отвечать на звонки детей в середине рабочего дня. Придется разговаривать с клиентом во время воскресного завтрака. Баланс не в том, чтобы ограничивать, а в том, чтобы обеспечить гибкость.

Ведь всякий льстец живет за счет того, кто благосклонно слушает его. @Лафонтен

Любить то, что мы делаем, хорошо. Любить компании, в которых мы работаем, тоже очень хорошо. Но что такое любить? И правильное ли это слово, если мы говорим о результатах и профессиональном росте. Существует два типа любви к компании.

Семейная любовь. Это когда сначала отношения с людьми, потом результаты. Конечно, в команде, которая поставила себе профессиональные задачи, подобные вещи должны быть исключены. Семейная любовь должна быть в семье. С такими целями на работе делать нечего.

Подобные отношения приводят к деградации команды, халатности и непрофессионализму. Результаты (если и) достигаются только в краткосрочных промежутках времени. Такая команда совершенно не способна расти, т.к. закрыта от этого отношениями.

Конечно, такие проблемы связаны с психологическими проблемами, но команда - не кабинет психолога. Молодым менеджерам стоит помнить об этом и исключать в зародыше подобные отношения:

Стремиться нужно к тому , чтобы в любой промежуток времени ответ на вопрос “достигаются ли каждым членом команды поставленные перед ним цели” должен давать положительный ответ. Это решает любые семейные комплексы на работе.

Профессиональная любовь. Здоровый тип отношения к профессиональной деятельности и компании. Редко бывает связан с конкретными людьми, идеями, скоростью, качеством. Даже наоборот, все перечисленные преимущества - это неизбежный результат правильного отношения. А правильно - это когда мы получаем удовольствие от того, что и как мы делаем.

Правильное отношение к компании всегда основано на правильном отношении к своему делу. Мы можем совершать ошибки и бояться, путать и отвлекаться. Однако в конце концов - мы будем возвращаться именно к тому, что позволяет нам реализовываться, чувствовать рост. На этом и стоит строить свое отношение к компании.

Предпринимательство

Настоящий предприниматель – исполнитель, не мечтатель. @Бушнелл

Почему люди, которые работают на “дядю” (“тетю”?) часто мечтают о том, чтобы открыть свой собственный бизнес? Почему бизнес видится многим, как путь к свободе, финансовому росту и уровню развития? Почему у многих работа ассоциируется с рабством? И причем тут предпринимательство?

Википедиа говорит, что предприниматель - это:

Лицо, имеющее своё дело в целях получения прибыли в форме оказания услуг, торговли или производства @Википедиа

Т.е., предприниматель владеет своим делом (бизнесом), которое служит ему для получения прибыли. Однако само слово предприниматель согласно словарю ничего общего с бизнесом не имеет [42]. Скорее, как и подсказывает само слово, предприниматель - он предпринимает.

Далеко не все предприниматели создают свой собственный бизнес. Большинство работает в компаниях, процветают там и приносят миру намного больше пользы, чем гонцы за “я сам буду решать что делать”. Как бы странно это не звучало, предприниматель - это не тот человек, который в бизнесе ищет свободу и любимое дело. Эту свободу и любимое дело предприниматель обнаруживает в другом месте, не снаружи. Предприниматель - это не должность. Предприниматель - это не власть. Предприниматель - это двигатель. Это любопытство. Это сила, которая стремится познавать мир, преобразовывать его, постигать что-то новое. Часть этой силы есть в каждом из нас.

Предпринимателем может быть рабочий на стройке, который думает о том, как эффективнее выполнять свои задачи. А в “большом” бизнесмене может быть в 100 раз меньше предпринимательства, чем в обычном продавце кофе в парке. В человеке, который много и красиво фонтанирует идеями и мечтами может быть в 1000 раз меньше предпринимательства, чем в юристе, который ускорил процедуру подписания контрактов с клиентами за счет автоматизации определенного процесса.

Предприниматель - это человек, который делает. А в качестве неизбежного следствия - постоянно совершенствуется в своем деле. Предприниматель - это человек, который получает удовольствие от самого дела и того, насколько хорошо это дело сделано. Предприниматель - это человек, который почти всегда видит что-то, что можно сделать еще лучше, еще проще, еще быстрее. Предприниматель - это тот, кто почти всегда недоволен. Предприниматель живет в будущем и только иногда прилетает в наше время, чтобы провести работу над ошибками и снова улететь туда. Предприниматель точно также боится. Но двигается вперед.

Современные компании, особенно в технологической сфере, давно перестали быть обществами, построенными по принципу приказ-исполнение или начальник-подчиненный. Современные компании намного больше напоминают команды, которые ставят себе цели и работают для их достижения. Современные компании - это команды предпринимателей, где каждый делает определенную часть от целого.

Чувство, которое испытывает группа людей, которые создали нечто, чего вчера еще не существовало, не может сравниться ни с чем. Я часто думаю, что это именно то чувство, которое ищут многие люди, называя его смыслом, счастьем или просветлением. И тут нельзя не поверить словам классиков о том, что любое творение человека - это продолжение его самого, это и есть настоящее бессмертие.

Стремление к своему бизнесу - это в 99% попытка убежать от текущих ограничений и сложностей, в которых не хочется разбираться и решать. Но только в 99%. В остальных случаях - это готовность идти дальше и познавать мир на новом уровне. Но этот один процент, имея достаточно опыта, идет в бизнес не потому, что это “круто”, а потому, что у них нет других средств реализовать свои планы. И все предыдущие задачи сделаны и результаты достигнуты. Все мы начали делать бизнес тогда, когда пошли на первую работу, где прибыль - это зарплата, а клиент - это управляющий.

Бизнес или не бизнес - это не так важно. Это всего лишь этапы роста. А вот предпринимательство - это то, о чем стоит думать и чем стоит заниматься всегда.

Наберите команду плыть в рай и попробуйте сделать стоянку в аду на какие-нибудь два с половиной часа, просто чтобы взять угля, и, будь я проклят, если какой-нибудь сукин сын не останется на берегу. @Твен

Атмосфера в команде должна быть теплой, гармоничной, спокойной, располагающей к приятному… Ну и еще желательно без рабочих дней, так чтобы вообще идеально…

Что такое команда? Команда - это группа людей, решающих общую задачу. Чаще всего каждый человек в группе имеет уникальную специализацию, что делает группу гетерогенной и способной решать задачи за пределами тех, которые могут решать люди индивидуально. Кто-то в команде обязательно занимается управлением, точнее направлением - определяет, насколько мы далеки от цели, и что нужно сделать, чтобы сократить расстояние.

Теперь про атмосферу. Единственное, к чему должна располагать атмосфера в команде - к решению задач. И почти не важно, какая эта атмосфера на поверхности - полная нирвана или банка с пауками. Ясно, что нирвана лучше пауков, но с точки зрения результатов это не имеет значения. Покуда задачи решаются - команда функционирует.

Стоит добавить, что эффективная команда - это команда, которая способна прикладывать усилия достаточно долго, чтобы получить результат. А это значит, что любое средство, приносящее быстрые результаты, но делающим невозможным результаты долгосрочные - это плохое средство.]

В реальной жизни существуют две очень важные проблемы, который возникают у команд на пути к достижению целей:

1. “Плохое кресло, невкусный чай, курилка далеко, на парковке свободных мест нет, коллега грубый, в коридоре воняет, обед невкусный… И вообще все медленно, плохо и неправильно. Поэтому это срочно нужно исправлять, иначе ничего не выйдет.” Такие команды либо не имеют (не хотят?) цели либо боятся (опять не хотят?) к ней двигаться. Ни в каком мире ни одна из подобных проблем не может стоять на пути достижения важной для людей задачи. С другой стороны, в командах, которые движутся к целям независимо от подобных проблем, подобные проблемы решаются эффективно.

2. “У нас семья, мы любим друг-друга и нашу компанию, мы все делаем вместе, а по вечерам вместе играем в Что-Где-Когда. Главное - это вместе двигаться к нашей цели.” Здесь важно понимать, что на определенном этапе станет выбор - либо вместе либо к цели. Иногда люди просто не будут двигаться туда, куда нужно остальным. Кто-то не сможет. Кто-то не захочет. Иногда нужно существенно менять курс, при этом часть людей больше не сможет служить команде. Все это требует осознания того, что важнее - семья или цели. Если в качестве цели команды стоит цель быть вместе - это лодка, которая утонет рано или поздно, но так и не приплывет к цели. А семья - это совершенно другая структура.

При этом здоровые отношения искренности и взаимоуважения в команде - это мощный инструмент долгосрочного достижения целей. Правильная атмосфера в команде предусматривает три вещи:

1. У нас есть цель, и расстояние к ней - единственная оценка нашей команды.


2. Мы умеем говорить и слушать неприятные, но реальные вещи, а приятные и так все умеют говорить и слушать.


3. Мы все люди, нам всем бывает страшно и больно, но это часть роста и не повод останавливаться.


Только в такой атмосфере можно добиваться долгосрочных результатов. А если коротко - то правильная команда дает пинка, но подставляет плечо.

Когда человеку лежать на одном боку неудобно — он перевертывается на другой, а когда ему жить неудобно — он только жалуется. А ты сделай усилие: перевернись! @Горький

Люди часто ссылаются на то, что у них (ничего) не получается, т.к. их не поддерживают. При этом молодые менеджеры часто путают поддержку людей с воспитанием. А некоторые просто решают чужие проблемы, называют это поддержкой и еще и удивляются, почему у них нет времени на сон.

В здоровой атмосфере все люди в команде должны обязательно чувствовать поддержку. Но что такое эта поддержка и как это работает?

Как ни странно, примеров тут почти нет. Это один из сложнейших вопросов, уходящий корнями далеко в психологию. Но если очень кратко, то:

1. Все цели, которые ставят себе команды и люди, достижимы.

2. На пути к цели самое сложное испытание - это не реальные объективные трудности, а эмоциональные барьеры каждого человека (то, чего мы все боимся).

3. Одни справляются с этими барьерами, используя резервы психики [43].

4. Другие - не справляются, и объясняют это различными внешними факторами, почти всегда построенных на основе когнитивных искажений [44], наиболее популярным из которых является “меня никто не поддерживает”.

Но что такое эта поддержка - никто не знает. И сколько в нашей жизни ситуаций, в которых мы видим следующее:

Но это по прежнему нас ничему не учит. И мы с большей вероятностью согласимся провалиться в каком-то деле, но зато услышать приятные слова “да ты вообще норм, это все А/Б/В хреновое, пойдем лучше пива выпьем”.

К сожалению, совместные жалобы на проблемы мы часто путаем с той поддержкой, которая действительно нужна, чтобы мы двигались вперед. Чтобы именно такая поддержка заработала, необходимо соблюдение двух условий:

Человек, которому нужна поддержка, должен двигаться независимо от наличия поддержки. Пусть медленно и туго. Но двигаться вперед. Тот, кто оказывает поддержку, должен быть заинтересован в том, чтобы человек достиг своей цели, а не в том, чтобы оказывать поддержку. Настоящая поддержка - это когда нам не дают сойти с дистанции именно в те самые моменты, когда нам очень тяжело. Именно в такие моменты мы растем, получаем уникальный опыт и раскрываем свои возможности. И самое важное - настоящая поддержка редко бывают выражена словами, хотя хороший разговор по душам бывает очень нужным. Настоящая поддержка - это скорее хороший пинок в правильном направлении, чем беседа о сложностях.

В современных компаниях, когда сверхурочная работа стала нормой, одной из важных задач менеджера является поддержка своих коллег.

Но!

Вместо кажущихся важными психологических бесед чаще всего - это будет подразумевать всего две вещи:

Любой опытный менеджер (да любой человек) знает - любая сложность способствует росту только тогда, когда она преодолевается человеком самостоятельно. Эффективная поддержка способствует этому. Любая другая поддержка - это самообман.

Работая 24 часа в день, человек может себя утроить. Чтобы умножить себя больше, чем в 3 раза, единственный выход — научить других принимать на себя часть вашей работы. @Риковер

Делегирование задач постепенно перестает быть составом работы только менеджера. Делегирование все чаще приходится делать инженерам, продавцам и другим специалистам. Почему? Потому, что современная скорость изменения в задачах делает неэффективной стандартную коммуникацию через менеджера. Прямое делегирование - это намного более эффективный инструмент для команды.

У всех людей на определенном этапе развития, совершенствование специализированных навыков уступает свое место развитию навыков коммуникации. Потому, что на определенном этапе, самостоятельное выполнение работы проигрывает в эффективности командной работе.

Делегирование - это важнейший навык этого второго этапа роста. Важным аспектом этого навыка является отложенный эффект. А значит тут важно уметь планировать, ждать и перестраивать планы для адаптации к реальности.

Существую две сложности в развитии навыка делегирования задач:

1. Первая сложность на пути к делегированию - мы всегда можем сделать что-то сами, причем намного быстрее чем кто-то. А часто, на одно только делегирование уйдет больше времени, чем на самостоятельное выполнение.

2. Вторая сложность - выполнение задачи кем-то другим отложено во времени. А значит у нас появляется необходимость планировать свое время. И самое важное - определять, что делать, если человек не успел в срок.

Короче, в делегировании будет сплошной геморой с потерей времени и нервов. Зачем же тогда вообще делегировать? Дело в том, что это стратегический навык. Он позволяет масштабировать деятельность горизонтально - выполнять несколько задач параллельно. Так, при делегировании задач 5-ти людям, мы потенциально увеличиваем свою производительность в 5 раз:

Для развития навыка делегирования всем приходится проходить через т.н. локальный минимум - когда кроме своей работы придется еще и помогать, проверять, корректировать и учить. И это нужно будет делать не один раз:

В инженерии существует понятие оптимизации и масштабирования. Это две разных методики обслуживания растущей нагрузки системы. Одна - это ускорять уже имеющуюся систему так, чтобы время на каждую операцию уменьшалось. Вторая - это увеличивать саму систему (добавлять новые узлы). Так вот, на определенном этапе нам будет предстоять думать о масштабировании, т.к. оптимизация более невозможна. И делегирование - это один из наиболее мощных инструментов масштабирования.

Менеджмент делает все правильно. Лидер делает правильные вещи. @Друкер

Интересное слово. Руководитель. Кто-то, кто водит руками. В этом есть довольно много смысла. Руководитель указывает путь, корректирует, помогает нам рассмотреть барьеры. Его задача и ответственность - направлять команду к результату. Или другими словами - указывать путь своей рукой.

Руководитель всегда отвечает за все, что происходит в команде. И это прежде всего означает, что если результаты у команды отличные - молодец команда. А если плохие - не молодец руководитель.

Руководитель - это не господин. А его подчиненные - это не слуги. Руководитель помогает команде декомпозировать большую задачу, превратить ее в план действией каждого участника команды и мониторить курс на пути к решению задачи.

Руководителя невозможно официально назначить. Стоп. Что за ересь? Назначить, конечно, возможно, однако истинный руководитель - это не тот, у которого в подписи к письмам написано “Менеджер категории А-37”. Руководитель обычно занимает свою позицию сам. Назначение - это просто формальность. Почему и как так-то? Потому, что ответственность невозможно назначить, ее можно только взять.

Руководитель не является ни более ни менее важным членом команды, чем все остальные. У руководителя задача такая же, как и у водителя в автомобиле. Руководителем не обязательно восхищаться. Руководителя можно даже не любить. И это понятно, ведь руководитель - это как раз тот, кто говорит нам:

Ты сделал го*нище, иди переделывай! @руководитель

Цитата непрямая, причем в обе стороны.

Но!

Настоящего руководителя обязаны уважать, как, впрочем, и всех остальных членов команды. Ведь в конце концов, руководитель помогает команде прийти к результату. Помогает вырасти каждому. Помогает пройти через сложности, не сдаться, не потерять веру в свои силы. Руководитель может вызывать восхищение, а может и нет. Это не важно. Но если восхищение - это единственный результат руководителя - это не руководитель. Это актер.

И самое важное, руководитель - это человек. Ему тоже бывает страшно, больно и неприятно. Но именно у руководителя есть задача выглядеть уверенно даже тогда, когда она сам перестает понимать, что происходит.

Воображение - свойство ума, заставляющее нас думать, что мы бы руководили гораздо лучше, чем наш начальник. @Неизвестный

Опять, в этимологии полная каша [45]. Слово, конечно, имеет несколько странный оттенок и, мягко говоря, попахивает. Но на практике - это люди, которые плывут в одной лодке с руководителем. Руководитель направляет, подчиненные двигаются в этом направлении. В конце концов, только вся команда целиком проходит к поставленной цели.

В современном дизайне команд, отношения между подчиненными и руководителями становятся все более партнерскими. Руководители выполняют свои задачи, подчиненные свои.

Важно знать, что управление - это двунаправленный процесс. В то же время, как руководитель управляет подчиненными, так и подчиненные управляют руководителем:

Это значит, что задача иметь качественную коммуникацию с менеджером - это не только задача менеджера, но и самого подчиненного. В конце концов, руководитель - это наш коллега, который планирует вместо наш наши задачи и не дает нам сбиться с правильного направления.

У нас в совке (все тот же СССР), почему-то принято, что критиковать, корректировать и исправлять может только руководитель. Это полная ерунда. Подчиненный тоже отвечает за результат, а значит имеет в распоряжении те же инструменты, что и руководитель. Именно для этого существует эффективный инструмент периодических встреч один-на-один (т.н. one-on-one). В ходе таких встреч и подчиненный и руководитель могут обменяться обратной связью о крупных и мелких проблемах и методах их решения. В лучших компаниях мира такие встречи обязательны и проводятся не реже раза в месяц.

Ну и стоит добавить, что в здравом рассудке, ни один подчиненный не захочет стать руководителем видя его настоящий уровень задач и ответственности. Но зато захочет дорасти до того уровня, чтобы справиться с подобного рода задачами.

В конце концов, подчиненные и руководители - это просто старые слова. Они совсем перестали соответствовать реальности. Нет больше тех, кто приказывает и тех, кто исполняет. Если люди, которые вместе строят, и каждый из них делает свою часть работы.

Лучше обсуждать работу на корпоративе с коллегами, чем корпоративы во время работы. @Подслушанное

Коллеги - люди, которые добиваются одной цели вместе с нами. Это не значит, что все цели будут общими, нет. Но это значит, что цели в компании будут общими.

С коллегами можно дружить, а можно не дружить. Они могут нам симпатизировать, а могут смотреть искоса. Можно в чем-то с ними соглашаться, а в чем-то нет. Это абсолютно не важно. Важно, чтобы все двигались к общей цели.

Хорошие коллеги - не те, которых прежде всего любят и с которыми дружат. Хорошие коллеги - те, с которыми достигаются результаты. И если сюда еще и включена дружба - отлично, повезло.

Вот, например, если сильно сильно заболеть. Очень серьезно. К какому врачу стоило бы обратиться - с которым можно приятно поболтать или к старому злющему деду, который эффективно лечит людей более сорока лет?

Такое же отношение стоит вырабатывать и к коллегам. Небольшие конфликты и неприязни совершенно не важны при условии, что есть движение к результату. И именно движение, ведь результат часто заставляет себя ждать. А если движения нет, то конфликты как раз помогают такую систему разрушить, чтобы создать новую, более эффективную.

К сожалению, от семейных теплых отношений погибло больше компаний, чем от кризисов и других объективных проблем. Каковы самые популярные причины неудач в компаниях или карьерах? Плохое планирование, плохое управление, недостаточно денег, страх пробовать? Да это же все можно обозначить, как “неумение предсказывать будущее”. Ничего из этого не является обязательным фактором неудач.

Компания - это самообучающаяся система. Она будет исправлять собственные ошибки, и достигнет результата, если будет двигаться достаточно долго ему на встречу. Причиной неудач могут быть только недостаточно прикладываемые усилия и раньше времени бросаемые дела.

Чтобы развивалась компания, должны развиваться люди. А для этого нужна необходимость. А выбор коллег по принципу отношений, а не развития, это плохая инвестиция. Дружба - хорошее и правильное явление, которое однако не должно скрывать проблемы и мешать достигать командных целей.

Вы уволены, вот вам печеньки. @ЮжныйПарк

Увольнения были, есть и будут. Мы будем увольнять, нас будут увольнять. Людей вокруг будут увольнять. Увольнение, не смотря на сложность, это неизбежный процесс роста. И, конечно, полезный. Он не только помогает командам более эффективно решать свои задачи, но и людям лучше разобраться в себе - своих истинных желаниях и задачах.

Но!

Увольнения - это всегда неприятно. Если люди, говорят, что это не так - это либо самообман либо абсолютно неважно людям, которые в этом участвуют. И одно и другое это крайне плохо. Нормальным людям это тяжело. И это нормально.

Многие компании советуют делать процесс увольнения максимально мягким, нахваливать друг-друга, затушевывать негатив выплатами. Все это, конечно, стоит делать в разумной степени. Однако. В процессе увольнения, критически важным будет говорить честно и оставаться человеком. А это значит, что возможно мы и неправы, но это наше решение и нам за него нести ответственность. А еще это значит, что у человека действительно может что-то плохо получаться, но это не делает его плохим.

Если мы увольняем людей - важно помнить, люди будут думать о нас плохо. Скорее всего, будут говорить обидные вещи. Вероятно, за нашей спиной. Иногда будут откровенно поливать нас грязью. Конечно, не нужно терпеть унижений, однако важно понимать, что это такой способ смягчить тяжелые переживания.

И самое главное. Увольнения были и будут, но это не значит, что это не поддающаяся улучшению часть компании. Вместо того, чтобы героически увольнять, стоит постараться не брать на работу людей, которые для нее не подходят.

Никогда не нанимайте тех, кто знает меньше, чем вы о том, для чего он нанимается. @Форбс

Понятно, что найм - это одна из ключевых функций любой команды. Все, что нас окружает, создали люди. Даже самые фантастические вещи - творение рук человеческих. А это значит, что создать можно еще более фантастические вещи. И создавать их будут люди. Люди, которые хотят этого, и которым это нужно. И задача любой команды - находить людей, которые будут достигать ее целей.

Первая задача найма - определить, что должен делать кандидат. Вторая задача найма - понять, нужно ли это кандидату.

Существует большое количество материалов по грамотному найму [46]. И их обязательно нужно читать всем, а не только управлению или отделам найма. Задача подбора человека состоит еще и в том, чтобы ему самому лучше понять свою истинную мотивацию и цели.

Вопрос найма - это комплексный вопрос, однако есть ряд фундаментальных вещей, которые нужно знать каждому молодому менеджеру:

Собеседование - это один из самых неточных этапов отбора. В отличие от тестовых заданий, структурированных вопросов, квалификационного тестирования и сбора рекомендаций. Собеседование нужно только чтобы понять, что с человеком можно находиться в одной комнате.

Найм - важная задача команды, которая может помочь избежать целой кучи проблем. Результаты редко не достигаются по объективным причинам, а вот различные оправдания и недовольства - это популярная практика сидеть без дела людям, которые не подходят команде.

Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары. @Стивенс

Чтобы зарабатывать деньги нужно что-то кому-то продать. Клиентам - услуги, инвесторами - рыночную возможность и ее исполнение, потенциальному работодателю - свой профиль, начальнику - свои результаты.

Как же криво мы, уроженцы бывшего совка (опять СССР), понимаем суть продаж. Для большинства из нас - это что-то, что скорее напоминает хитрость, чем технологию. Но при этом, любые человеческие взаимоотношения - это продажа и покупка, но не всегда за деньги и не всегда материальных вещей.

В мире намного больше спроса, чем предложения. Буквально каждый человек и каждая компания в мире нуждаются в десятках и сотнях вещей и услуг, которых им недостает, а они даже не знают где и как их достать.

Процесс продажи - это доставка предложения к спросу. Сначала нужно проинформировать потребителя, потом взять с него столько денег, сколько он готов отдать за эту услугу. И если удалось потратить меньше, чем заработать - отлично, это бизнес.

Наше наследие - думать, что продажи это про харизматичные забалтывания, отличный внешний вид, убедительность и всякие приемы НЛП. На самом деле, 99% работы продавца - это анализ, структурирование информации и подготовка. И если эта работа проделана хорошо, продажа позаботится о себе сама.

Ну давайте представим, если к нам в двери постучит человек и скажет буквально следующее: “давайте я помою ваш автомобиль за 175 денег”. При этом вы платите мойке 150 денег, но до нее еще и ехать и записываться в очередь. Вас скорее всего не будет волновать, что этот парень может шепелявить или не улыбаться на 32 зуба.

В современных компаниях, все должны быть на 5% продавцами. Все должны понимать, что продажи - это про то, чтобы решать чью-то задачу эффективно. Это про то, чтобы приносить ценность. Это про то, что продажи - это результат всей команды. Это средство передвижения компании, а значит - средство роста команды.

Всему свое время. @Библия

Будет хорошо для всех, если каждый человек на определенном этапе своего жизненного пути запустит свое собственное дело. Это создаст еще больше пользы для общества и больше возможностей роста для молодых людей.

Но!

Многие люди путают бизнес с избавлением от “плохой работы”, со свободой и постоянным удовольствием. Ради таких причин лучше, конечно, не идти в бизнес. Вся статистика в мире говорит о том, что намного легче и вероятнее разбогатеть на наемной работе, чем в своем деле.

Бизнес - это система следующего уровня сложности, где работать придется 24 часа и 7 дней в неделю, а уволиться невозможно. Идти в бизнес стоит в том случае, если у нас есть, что сделать для мира, а других способов это сделать у нас нет.

С другой стороны, само стремление к своему делу - это вполне природно и очень даже хорошо. Но тут стоит отметить, что с нашим ментальным наследием, свое дело хорошо начинать годам к 40. К этому времени набирается достаточный жизненный опыт коммуникации, приобретаются специальные навыки и формируется динамическая картина мира - что к чему приводит.

Шумные истории построения бизнесов только сбивают нас с толку. Просто в мире существует несколько десятков космических чуваков, которые делают фантастические вещи. А еще те, кому сильно повезло. Но это не про то, как работает природа. Это про то, как работает случайность.

Правильный путь профессионального развития человека таков:

Бизнес - сомнительное средство много заработать. По крайней мере, крайне рискованное. Большинство современных компаний имеют программы участия в капитале, что делает возможным совместное владение компанией для членов команды. Многие люди в нашем регионе плохо понимают, что это такое, но картинка постепенно улучшается.

Но свой бизнес - это все таки этап. Этап роста. Следующая ступенька. Именно следующая, а не другая.

Кто же такой настоящий человек?

Во вступлении написано, что это книга для настоящих людей. Но что или кто это?

В современном мире мы часто забываем одну важную вещь - мы люди. Мы радуемся когда хорошо, плачем когда плохо, отдыхаем когда устали и бежим вперед к своим целям, когда полны сил. Мы разбиваемся об устройство мира со скоростью своей уверенности, жалуемся и обвиняем, но потом - пробуем опять.

Кто-то или что-то живет внутри каждого из нас. Внутри оболочек, которые мы надеваем, чтобы не ранить это живущее внутри существо. Это самая древняя и истинная часть нас самих. Часть, которая говорит с нами на языке стремлений. Часть, которая стремится познавать этот мир не только когда не страшно, а именно потому, что страшно. Часть каждого из нас.

И вот живя в век высоких технологий и больших возможностей, мы забываем прислушиваться к этому базовому голосу. Сдаемся, останавливаемся, бросаем, меняем, а потом ищем ответы не там где нужно. А по-настоящему, все довольно просто - важно сделать не только первый шаг, но и все остальные. А для этого нужно продолжать. И если делать один самый важный вывод из всего текста, его стоило бы сделать таким:

Не останавливаться

Как? Именно этот вопрос стоит задавать себе в трудные минуты. Его одного уже достаточно. А весь текст, изложенный выше, немного поможет в остальном.

Список ссылок

  1. https://trends.google.com/trends/explore?date=all&q=life goal
  2. https://blog.marketresearch.com/whats-next-for-the-9-9-billion-personal-development-industry
  3. https://www.hcup-us.ahrq.gov/reports/statbriefs/sb216-Mental-Substance-Use-Disorder-ED-Visit-Trends.jsp
  4. https://ru.wikipedia.org/wiki/Информационный_взрыв
  5. https://www.amazon.com/Agile-Estimating-Planning-Mike-Cohn/dp/0131479415
  6. https://www.businessinsider.com/what-life-was-like-100-years-ago-2015-12
  7. https://www.amazon.com/dp/1501144324
  8. https://ru.wikipedia.org/wiki/Мелатонин
  9. https://www.independent.co.uk/life-style/health-and-families/energy-drinks-ban-why-bad-children-sugar-monster-red-bull-explained-a8514321.html
  10. https://www.google.com/search?q=купить протеин
  11. https://www.google.com/search?q=motivate&tbm=vid
  12. https://ru.wikipedia.org/wiki/Желание
  13. https://ru.wikipedia.org/wiki/Мотивация
  14. https://ru.wikipedia.org/wiki/Воля_(психология)
  15. https://ru.wikipedia.org/wiki/Дофамин
  16. https://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc
  17. https://en.wikipedia.org/wiki/Finn_the_Human
  18. https://edition.cnn.com/2013/12/23/health/christmas-death-rate/index.html
  19. https://www.washingtonpost.com/news/to-your-health/wp/2016/12/22/mystery-of-spike-in-deaths-between-christmas-and-new-years-gets-curiouser-and-curiouser/
  20. https://www.amazon.com/dp/B00C4GTJ3C
  21. https://ru.wikipedia.org/wiki/Искренность
  22. https://www.anxietycentre.com/anxiety-statistics-information.shtml
  23. https://en.wikipedia.org/wiki/Extreme_poverty
  24. https://www.backblaze.com/blog/hard-drive-cost-per-gigabyte/
  25. https://www.business2community.com/strategy/strategy-reminder-shifts-in-global-media-consumption-0145558
  26. https://www.amazon.com/dp/B00M8PUC8K
  27. https://en.wikipedia.org/wiki/Information_overload
  28. https://ru.wiktionary.org/wiki/друг#Этимология
  29. https://en.wikipedia.org/wiki/Gross_world_product
  30. https://en.wikipedia.org/wiki/Spanish_Road
  31. https://www.amazon.com/dp/B009AT2JHE
  32. https://www.amazon.com/dp/B06Y3KZ8YP
  33. https://ru.wikipedia.org/wiki/Кинг,_Мартин_Лютер
  34. https://iot-analytics.com/state-of-the-iot-update-q1-q2-2018-number-of-iot-devices-now-7b/
  35. https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_number_of_mobile_phones_in_use
  36. https://www.amazon.com/dp/B000W94FE6/
  37. https://www.amazon.com/s?k=how to focus&i=digital-text
  38. https://www.amazon.com/dp/B071CTK28D
  39. https://ru.wikipedia.org/wiki/Гомеостаз
  40. https://ru.wikipedia.org/wiki/Большой_белый_обман
  41. https://smallbiztrends.com/2018/02/work-life-balance-statistics.html
  42. https://ru.wiktionary.org/wiki/предпринимать
  43. https://www.amazon.com/dp/B00CXU32HS
  44. https://ru.wikipedia.org/wiki/Когнитивное_искажение
  45. https://ru.wiktionary.org/wiki/подчинённый#Этимология
  46. https://whothebook.com/

Конец